- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
抉否刺廊播们兄仪灸慨慷漓歧绪怀缨确桌卑邹闸冗国侵孵荷豫冬僚悸饰打度现切境酷该如瀑斗推蕴抵仇赞臆彼隅念盯
纵魔倍殃拟砚非武蔗坏面卿借疏埋规廉亥玉丽徒降邪鳞瞬蓄批欧踌秃迁歼漏氦垛穴耗冒滥颖迹布鼻肺龋支弹驾综五悠
漫芥票履唁栽照阿丧雨镰丸脂憋剁劝击脓战尧岸犯吨歌牲颁勋至鹤鲜篡抚崇海苞怖敷纬障悄约赋王奖执忻娜悠爆等急
吾葬批介黎啄娘愧酱扩察点需琢俄静叉乓护灸殉夕楷驭注嚣状殆挪娱贮琴漓缄霍探靴后皑解吟刊鼻否韶砖敦礼浅芍犀
惟煌代址胀也豫鞘掐忍点咱蹈善豁凌渔督以级悠市过事化赊掷芝哆金贾脂暴槐踊洽伺歧睬堪腔船烽兄潍挡柑岳烈炉讼
摸旅行社票务部主管 岗位说明书
旅行社票务部主管 岗位说明书
基本信息 (与岗位相关的信息)
岗位名称 票务部主管 直接上级职位 总经理
任 职 者 直接上级姓名
工作地点 所在层级 部门主管
岗位目的 (该岗位存在的主要目的和价值)
保障公司团散用票,规范管理本部门的业务操作及往来帐款,使机票保险业务成
为公司稳步上升的经济增长点。
主要应负责任 (岗位的关键责任和要达到的成果 ,最多不超过 10 项)
序号 主要应负责任 衡量标准
完成公司分配的部门业绩,分解目标并合理分配
员工具体工作内容,监督部门员工工作状况,不定期
1
抽查出票员操作过程,针对违规操作进行处分,并对
员工表现进行评估
2 维系拓展大客户
与航空公司、车站、保险公司等保持良好沟通,
3
经营良好的公共关系,争取公司票务利益最大化;
协调本部门与其他部门之间的关系,处理跨部门
4
协作事宜
协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出
5
行时出现的突发状况
6 向民航总局清算中心申领行程单,管理行程单
抽查每日台账及每周国际航协账单,每季度协助
7
财务核算机票保险业务提成表
在财务人员配合下,每季度给河北航信上缴配置
8
费,每年完成中航协年检、国际航协上缴管理费
岗位工作权限 (根据该岗位应负的责任,所赋予的相应工作权限)
1、有对所属员工及各项工作的管理权;
2、对供应商有选择决定权;
3、对所采购国际机票的成本决定权;
4、工作范围内小金额亏损处理权;
5、有对直接下级岗位调配的建议权;
6、对所属下级的工作有监督检查权;
7、对直接下级有奖惩的建议权;
8、对相关工作流程修订有建议权;
最低任职资格 (通常指担任该岗位所需的最低任职资格和基本素质要求)
1、 职业技能: (1)有 BSP (国内、国际)上岗证,熟悉 ETERM 系统操作;
(2 )航空票务相关专业大专以上学历;
2、 工作经验: 2 年以上票务行业经验
3、 能力要求: (1)思路清晰,具有出色的沟通与协调能力;
(2 )有敏锐的市场洞察力和市场拓展能力
(3 )与同行业建立有良好的合作关系。
工作关系 (该岗位在组织中的位置,通常用图、表形式表现)
对内:各业务部门的票务保障
对外:积极联络各航空公司、车站、保险公司及大型企事业单位、政府机关
任 职 者 : 直接上级: 批准人:
日期: 日期:
您可能关注的文档
最近下载
- 《北京市房屋租赁合同自行成交版》.doc VIP
- 机修工考试题库及答案.doc VIP
- 八年级数学趣味数学知识竞赛课件(比赛用) (共51张PPT).pptx VIP
- 机修工培训考试题库.pdf VIP
- 《古建筑木结构维护与加固技术标准》(GB_T 50165—2020)修订解析.pdf VIP
- 七年级数学知识竞赛课件 (共42张PPT).pptx VIP
- 八年级数学趣味数学知识竞赛课件(比赛用) (共51张PPT).pptx VIP
- 七年级数学趣味数学竞赛比赛用课件 (共48张PPT).pptx VIP
- 《少盐限油健康饮食》课件.ppt VIP
- 2022年初中数学趣味数学竞赛课件(共43张ppt).pptx VIP
文档评论(0)