市场营销与企业可持续发展PPT培训课件教材.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 迪斯尼乐园 * 可行性分析阶段之产品评价 * * * 高技术的产品核心大，消费品的核心小。 * * * * * * * * * 谁是保龄球的一号瓶？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 认识的进步——螺旋式上升 01-03-06 * 随心所欲 盲目乐观 胸有成竹 自知之明 4 3 2 1 认识的四个阶段 自我感觉 实际状况 知道(有知识) 不知道(无知识) 不知道(无意识) 知道(有意识) * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 美国通用电器公司案例 01-03-06 * 集中式控制、分散式管理 2 1 15 10 15 10 14 问题：总裁应当做什么工作？ 市场变动 发展趋势 季度会议 企业应变 措施？ 过去3年 本企业行动 过去3年 对手动态 今后3年 对手的威胁 企业的生存与发展 三种成长模式 Intensive growth 内在型成长(市场份额) Integrative growth 延伸式成长(上下游企业) Diversification growth 扩散式成长(多元化经营) 三种发展战略 Overall Cost Leadership 成本最低(运作效率) Differentiation 性能与指标独特(拉开距离) Focus 针对特定市场 01-03-06 * 企业成长三步曲 01-03-06 * 复制 (机械性模仿) 改进 (革新性提高) 独立自主，自力更生，“探索” 古为今用，洋为中用，“复制” 1 2 3 “多元化经营”的前提条件 按“T”型战略扩张，降低风险 在现有市场中已占有绝对优势(相对垄断) 自有资金充足，劳动生产率高 已形成了独具特色企业文化 已建立了完善的管理体系和监督约束机制 01-03-06 * “多元化经营”面临的问题 扩张领域与公司战略方向一致 能发挥品牌优势，服务优势和用户覆盖优势 能发挥技术上互补优势，完整方案优势(上下游) 在管理组织与人才上有充分的准备 必须走向国际市场，成为跨国公司 01-03-06 * 掌握“进取”与“稳妥”的节奏 01-03-06 * 市场 机会 市场 成功 成熟 企业 新兴 企业 企业家的灵感 好产品 概念 创业 精神 科学的用户需求分析 产品 定义 4P 组合 竞争分析 不愿让人说年轻，不成熟 努力方向：虚心学习，科学管理 不愿让人说保守、官僚，没有朝气 努力方向：进取变革、创新发展 组织结构与决策机制 01-03-06 * 组织结构 决策机制 高层管理人员 中层管理人员 普通员工 自下而上的组织形式 高层管理人员 中层管理人员 普通员工 自上而下的决策过程 经营业绩如何评估 01-03-06 * 企业年度/季度业绩跟踪 0 -5% +5% 0 -5% +5% 0 -5% +5% 0 -5% +5% 0 -5% +5% 0 -5% +5% 0 -5% +5% 0 -5% +5% 0 -5% +5% 员工(people) 财务(financial) 运作(process) 用户(customer) 员工满意度 员工评估拖延 成长率 固定资产回报率 销售额 用户满意度 到货即损率 内部审计 质量成熟度 经营状况晴雨表 01-03-06 * Quota 经营指标 Growth (与去年同期相比) 0 100~200万 200~500万 500~1000万 1000万级 亿元级 10亿元级 参考工具——员工年度评估 工作责任 1、 2、 3、 4、 完成结果 1、 2、 3、 4、 技能与表现 领域/方面 得分 解释 说明 1、专业知识 2、工作能力 3、工作质量 4、工作效率 5、人际关系 6、团队合作 7、用户满意度 8、创造性与灵活性 01-03-06 * 参考工具——员工满意度调查 公司最高决策层的战略决策是否得力 分公司/办事处领导是否胜任，关心员工 直接经理/顶头上司是否公正、公平、有能力 员工晋升是否有平等的机会 工资福利在同行业中的水平 公司文化是否令人心情舒畅 你是否知道公司的发展方向和经营战略 你能否得到恰当的工作培训和指导 01-03-06 * 参考工具——员工发展计划 要求/标准 现状 目标 时间 基础知识 技术知识 业务知识 交流沟通 01-03-06 * 员工技能分析表 员工技能目标图 经典的管理方格 01-03-06 * 1 7 9 2 3 4