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招生电话营销技巧 招生电话营销技巧 :招生电话营销技巧 4 电话营销技巧电话营销的技巧电话营销技巧和方法 电话招生技巧电话营销技巧与实例 前 言 大家都知道，现在很多学校，特别是民办院校都 是用电话作为招生的主要工具。可招生电话营销技巧 4 电话营销技巧电话营销的技巧电话 营销技巧和方法电话招生技巧电话营销技巧与实例 前 言 大家都知道， 现在很多学校， 特别是民办院校都是用电话作为招生的主要工具。 可实际 招生过程中又有多少人真正揣摩了其中的技巧呢？很多时候都是电话没打好， 学生直接拒绝 了自己 首先， 打电话不像当面交流，对方无法看到我们的肢体语言、 面部表情，只能凭借声音 所传递的信息来判断我们是否值得让他信任，所以我们打电话的时候 一定要讲究策略。如 果学生在接通电话 30 秒乃至 1 分钟之内没有让他产生兴趣，他很有可能随时挂掉电话拒绝 你。 因为没有人喜欢浪费时间去听自己根本不感兴趣的事。 所以， 我建议各位老师在打电话 的时候尽量让学生多开口，多提问、多引导学生回答，才能维持好良好的双向沟通模式。 ? 电话是作为招生的主要工具 ? 招生电话需讲究策略 ? 电话语言不当会造成适得其反的后果 ? 电话咨询存在的实际问题 A. 无人接听 （打电话的时间不对或者是资料不全、电话号码有误） B.两三句话将你打发走（没有引起对方的兴趣） C. 电话对方出现几种声音，没有一个人耐心听你介绍（目标定位不准，突破口不对） D.对方听你讲是招生的，直接挂电话（招生电话太多，对方已经产生了反感） 针对以上问题，我们要一一的找出相应的对策和方法。逐个突破。 一 .确定电话招生目标 怎样确定电话招生目标 确定目标的重要 1.没有确定目标容易偏离主题 2.没有确定目标会浪费宝贵时间 我们在打电话之前一定要先给自己预定个目标， （我打完这个电话会产生什么样的效 果），如果不预设目标，电话过程中容易偏离主题， 也最容易浪费自己的时间。 （一个小时打 6 个电话，一天能打多少？而暑假有的老师要打几千电话甚至上万。所以所以打电话要讲效 率）。每个学生的情况都是不一样的。所以我们要对学生目标进行划分，分成主要目标和次 要目标。重点解决主要目标，次要目标要慢慢跟进，慢慢筛选。 主要目标 针对主要目标，我们的工作环节包括以下部分 A. 介绍学校，了解学生需求，确认目标学生。 （第一次电话要全面，在所有的名单里面 选出一部分学生作为重点目标对象， 再通过第二次， 第三次甚至更多的电话慢慢选出自己的 主要目标。） B. 确定下次电话或者拜访的时间。 （如果学生当时有事没有介绍清楚，从新预定时间） 招生电话营销技巧 (2): C. 确定学生报名时间和想要学习的专业等重要信息。 D. 确认 出对方何时做最后决定，是否要报名。 E. 让学生参观学院（适情况而定） （太远了就没必 要，再说学院的硬件设施怎么样，大家心里 C. 确定学生报名时间和想要学习的专业等重 要信息。 D. 确认出对方何时做最后决定，是否要报名。 E. 让学生参观学院 （适情况而定）（太远了就没必要， 再说学院的硬件设施怎么样， 大家心里清楚， 有没有必要参观，自己可以衡量。 我那边是不提供参观的， 实在有学生想参 观，让其自来，其实没有几个是愿意自己掏钱来看的，这样可以打消他的参观念头。