私人银行业务跟班学习总结.docVIP

PAGE PAGE 1 私人银行业务跟班学习心得体会 2015年2月2日至2月6日， 一、几点感受 一是感受了各位老师“学高为师、谆谆教导”的形象。授课的每位老师都学识渊博，通过新颖的教学手段，深入浅出的授课内容，细致耐心的对私人银行业务进行了全方位讲解，深深地感动了我。 二是体会了私人银行业务的必要性和重要性。通过认真学习和现场观摩私人银行业务，我深切的意识到这是给高端客户提供差别化优质服务的业务，通过我们超出常规、一般的服务，让客户更加能感受到方便快捷的现代化金融服务，增加客户的认同感和满意度，从而增加客户对我行的贡献度。 三是亲历了“学以致用”的试讲过程。通过每个学员十分钟的试讲，我深刻体会到了每一个讲课的材料内容都要在自己先吃透的基础上深入浅出，反复准备，力求一丝不苟、精益求精，同时要有强烈的责任心全身心投入到教学中去，否则就可能影响到学习业务的效率和质量。 二、几点收获 开阔了视野，增长了见识。通过此次培训，在业务学习的范围上打开了更宽广的视野，接受了更高层次的教育。在学习的内容上，从私人银行的设计和构建到私人银行的实质内涵包括风险管控，学习的信息量更大、涉及面更广，还可以直接接受身边的老师和同事的点拨，使理论水平有了新提高。 丰富了阅历，锻炼了才干。五天的跟班学习是我参加工作以来经受锻炼和深受教育启发的一段难忘经历，使我耳目一新，收益匪浅，这必将对我今后的工作起到积极的作用。 找到了差距，明确了方向。通过试讲，我发现自己过去对内训师工作的认识还很肤浅，作为内训师有许多地方还不到位，如逻辑性不够强、表达不够清晰。跟班学习期间，通过近距离接触，使我重新认识了内训师工作的新要求、新标准，增强了今后工作的紧迫感和责任感。 三、努力方向 一是加强学习，提高素质。通过努力学习各项业务知识，掌握和精通各项规章制度、岗位业务以及履行职责所需的知识，特别是要抓紧学习和提高内训师所具备的能力，努力使自己成为既能前台操作又能站台授课的“多面手”。 二是努力工作，提升形象。不论是在什么岗位，都要始终保持强烈的责任心和工作热情，牢固树立大局观念，严格遵守工作中的各项规章制度。主动给自己加压，努力克服困难，积极主动地开展工作。尊敬领导、团结同事，树立谦虚谨慎、扎实肯干、严于自律的良好形象。 总之五天的跟班学习在我人生长河中虽然只是一个短暂的时段，但对我来说，却是成长道路上迈开的坚实一步。此次学习的机会难得，学习的收获将使自己受益终身。借此机会，我想对给予我支持帮助的领导及老师表示深深的感谢，学习结束后我将回到自己的岗位上。我坚信，只要满怀信心、用心付出，我一定能用自己的智慧和努力去做好每一项工作，而无愧于集体，无愧于自己！ 二