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五、销售过程、客户管理
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3. 看看大公司是如何做的？--客户资料的管理
4. 销售报告的利与弊
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第四篇：业务员的激励技巧
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◆案例：销售状元机制
2、理想环境之二：奖励是最主要的手段——预先明确化
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3、理想环境之三：让人们自我督促——竞争表面化
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4、理想环境之四：使每个人都有好心态——工作快乐化
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?;如何确定关键业绩指标（KPI）
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特别奖励制度
制度确立5大原则：一视同仁，无歧视、激励性、灵活性、稳定性、控制性
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第六部分、销售主管的自我提升
1. 工欲善其事，必先利其器
2. 我们为什么会被提升？我们的能力是否能胜任现在的工作？
3. 如何提升自己的管理技能？
提高管理技能的3个途径
管理者的学习，我们是否真的意识到学习的重要性？
管理者如何学习？没有时间学习怎么办？
3. 销售主管要当心的陷阱
案例分析：身经百战的她为什么失败?
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