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创业项目计划书 《 汽车装饰美容服务中心 》 目 录 一、市场分析· · ·· ·· ············ ·· ·· ·· ·· ·· ············ ·· · [1] 汽车美容市场分析 二、项目前景· · ·· ·· ············ ·· ·· ·· ·· ·· ············ ·· · [1] 汽车美容行业在市场的前景 三、市场机会· · ·· ·· ············ ·· ·· ·· ·· ·· ············ ·· · [1] 中国汽车售后服务市场着无限商机 四、企业战略· · ·· ·· ············ ·· ·· ·· ·· ·· ············ ·· · [1] 拓展型策略 [2] 稳健型策略 [3] 收缩型策略 五、市场营销· · ·· ·· ············ ·· ·· ·· ·· ·· ············ ·· · [1] 提高员工服务意识倡导人性化服务 [2] 实施服务质量考核与激励机制 [3] 从细处入手完善服务项目 [4] 风险损失分析及控制 [5] 汽车美容装饰品营销 六、生产管理· · ·· ·· ············ ·· ·· ·· ·· ·· ············ ·· ·· [1] 汽车美容装饰流程 [2] 汽车美容经营服务项目 七、投资分析· · ·· ·· ············ ·· ·· ·· ·· ·· ············ ·· ·· [1] 投资成本分析 [2] 投资回报分析 八、管理体系· · ·· ·· ············ ·· ·· ·· ·· ·· ············ ·· ·· [1] 汽车美容经营管理体系 九、风险管理· · ·· ·· ············ ·· ·· ·· ·· ·· ············ ·· ·· [1] 有效风险的控制 汽车美容市场分析 二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也快速发展着，伴随汽车行业的汽车美容行 业的市场会有多大，汽车美容行业会展市场多大的份额，下面是一组新闻数据分析，数据分析如 下： 据介绍，汽车美容主要包括车外观、车内部和发动机三个部分的装饰美容，还包括对汽车某 些小设备进行外观美容保养和局部修补，甚至对旧车彻底的翻新。具体项目有内饰清洁、外饰件 专业清洗、全车抛光护理和专业车身划痕处理等。林林总总的汽车美容用品更是令人眼花缭乱： 车用香水、香膏、香补、香座竟有上百种，大多是舶来品。一种西班牙纯天然香水香型就有薰衣 草、青苹果、紫丁香、柠檬 ,, 包装、价格、种类等不比女人化妆品逊色。 汽车美容业市场空间到底有多大？某汽车装饰公司负责人算了一笔账： 一般新车行驶一年 左右就需要做一次专业美容护理， 绝大多数私家车都会进行二次装修， 花 3000 —5000 元是平常事， 花一万元以上的也不在少数。来自重庆市车管所的资料表明，目前重庆私家车已超过 15 万辆，以 每辆车装修费 4000 元算，如果每辆车装修一次，费用就达 6 亿之巨。“随着购买力的增强，私家 车将更多进入普通人家，汽车美容这块蛋糕肯定会越做越大。” 一、 2003 年中国已成为世界第三大汽车消费国 从汽车销量方面看， 2003 年，中国汽车总销量达到 454 万辆，比 2002 年增长了 40％，其中乘用 车年销量 217 万辆，同比增长达到 62％。中国已超过德国，成为继美国、日本之后的全球第三大 汽车消费国，汽车工业已跃升为中国工业第五大支柱行业。中国逐步进入汽车社会成为一个不争 的事实。 从私车比例方面看从 2002 年开始，中国私人购车比例首次超过 50％，达到 60％左右。其中，私 人购车最为活跃的北京，私人购车比例已经接近 90％。按照国务院信息中心统计数据显示，目前 中国的私人轿车保有量已达到 1300 万辆，但是这一数据与欧 美发 达国家相比，仍存在较大差距， 按每年增长率 20 ％计，至 2010 年中国私人轿车拥有量至少将达到 4000 万辆。 由此可见：中国 汽车消费市场仍呈上升发展趋势，由此产生的汽车后市场自然也将同比例增长。 二、 中国汽车后市场还有近 10%的上升空间 拿国内外成熟汽车市场盈利模式参照，目前国内汽车市场销售额中各部分的比例显得不合理：在 国外成熟的汽车市场销售额中，配件占 39%，制造商占 21%，零售占 7%，服务占 33%。在国内汽车 市场销售额中，配件占 37%，制造商占 43%，零售占 8%，服务占 12%。以上数据充分显示：目前国 内汽车销售额中制造商的比重依然偏大，而服务的比重过小，除金融、租赁等汽车服务有待加强 外，汽车售后服务还有近 10%的上升空间。 三、 汽车后市场