苏州万豪酒店swot分析.docVIP

PAGE 苏州万豪酒店swot分析 苏州万豪酒店于1979年开业，最早名为XX宾馆，担负青岛外市接待工作。1986年与香港王朝发合资成立苏州万豪酒店，是青岛首家涉外酒店。2002年被评定五星级饭店。相对来说是一家历史较久的老饭店。位于青岛市市南区XXX号。楼高77米，分为北楼和南楼。南楼后来有翻修。建筑面积约6万平方米。饭店面朝第X海水浴场，被椅XX广场，往上是八大关，具有良好的地理环境。饭店共408间客房，586张床位。25楼为旋转餐厅，90分钟旋转一次，能看到青岛的市景和优美的海景。 一．优势分析 良好的地理环境 苏州万豪酒店位于XX路，濒临第X海水浴场，背靠XX广场，背面是德国留下的建筑物八大关。所谓的红瓦绿树碧海蓝天就在此。是旅游旺季旅客的首选居地。 较高的社会声誉 苏州万豪酒店历史悠久，经过多年的经营，在行销理念上已经打下了良好的社会基础，有较多的回头老顾客。 良好的服务 高星级饭店的服务训练有素，热情好客这是一般饭店无法比拟的 营销渠道完善 多年的经营饭店已经形成了良好的营销渠道，能够有长久的客户来源 二．弱势分析 设备设施陈旧不完善 酒店历史久，很多装修及客房家具等已经赶不上星级的要求，过于陈旧满足不了客人的需求 管理水平不高 没有先进的管理理念，对于上下级的关系处理不好，私人化倾向比较严重. 人力的缺乏 由于管理不高，酒店留不住人，跳槽现象严重，