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项 目 管 理课程目标 了解项目管理的发展了解项目的特征掌握项目管理的知识体系掌握项目管理不同阶段的工作内容掌握项目管理的基本方法1. 项目管理概论1.1 项 目项目的概念项目的定义项目的主要属性项目的约束项目与企业发展项目的生命周期项目的概念随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“作业”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。项目指的是什么?什么是项目?项目的定义Martino ---- “项目为一个具有规定开始和结束时间的任务，它需要使用一种或多种资源，具有许多个为完成该任务(或者项目)所必须完成的互相独立、互相联系、互相依赖的活动。”Harold---- “项目是具有以下条件的任何活动和任务的序列”：·特定的目标·确定的时间范围·经费限制·需要消耗资源ISO 10006 《国际标准：项目管理质量指南》----项目为具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。 世界银行----项目是指同一性质的投资，或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门的一系列投资。 德国国家标准 DIN 69901 ----项目是指在总体上符合如下条件的具有唯一性的任务(计划)： (1) 具有预定的目标； (2) 具有时间、财务、人力和其他限制条件； (3) 具有专门的组织。美国项目管理学会（Project Management Institute）----在规定的时间、费用和性能参数下满足特定的目标而由一个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。 明确界定的工作范围沟通一次性工作团队精神项目预定的经费开始日期临时组织结束日期明确具体的目标项目定义涉及的因素项目定义的内涵项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 此定义实际包含三层含义：项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目的主要特征独特性/一次性多目标属性生命周期属性相互依赖性冲突属性项目的组成要素项目的(界定)范围项目的组织结构项目的质量项目的费用项目的时间进度基本依附于界定和组织项目与企业发展企业变革无处不在、无时不在转换期变革的重点就是组织机构、业务流程和组织文化变革业态革新供需链改革、协同商务成熟期经营进化阶段变革成长期收益结构改善业务流程、组织机构转变变革生成期经营管理基础形成市场进入企业发展的阶段性特征示意图项目成功与否与企业发展的关系运作项目时间性能费用功能要求目标费用有限预算完成期限时间 项目的三重约束 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。功效项目与作业的比较工程 非工程规模：大、中、小行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通、……性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动、……一次性任务(项目)项目的分类原则项目的生命周期确定需求进度安排项目评估项目执行项目论证项目实施项目总结生产安排项目选择项目控制计划阶段实施阶段结束阶段初始阶段新的项目设想100%慢结束项 目 完 成快发展慢开始时间项目生命周期节点A、B或C（或在阶段内）的过程进口当有理由时，可对项目跨年度拨款，但不晚于节点B技术机会和用户需求单独一步或评估至满负荷ABC概念和技术开发系统开发与演示生产与调动维护系统前获得系统获得支持和维护美国国防部武器系统采办项目生命周期图安全运行100%安装基本完成完 成 百 分 比主要合同发出项目“进行”决策阶段1阶段3阶段4阶段2 可行性项目确切表述可行性研究战略设计与标准计划与设计基本设计成本与进度计划合同条款与条件详细计划施工制造交货土建安装调试移交和启动 最后调试维护建设项目的生命周期4评估1识别单元需求测试评估模块需求评估风险分析系统需求商业需求概念设计概念确定逻辑设计一次开发物理设计二次开发最终设计最后开发3开发2设计软件项目的生命周期1.2项目的利益相关者业主政府承包商社区供应商分包商项目的多样性和项目应用的广泛性项目管理的含义两大类：对项目的管理以项目方式管理企业业务，如订单生产、大批量销售、专门目标的销售、更新改造、市场调查新的管理理念和方法：物流管理、学习型组织、变革管理、危机管理、集成化管理等，都可用项目管理方法实现，或项目管理体现这