如何提高幼儿园竞争力？.docVIP

如何切实提高幼儿园竞争力？ 作者：崔文生 2010/02/23 中国有十五万所幼儿园，真正有竞争力的、与时代同步的应该不到一万所，主要集中在发达地区和大中城市，这样就有十几万所幼儿园面对着提高竞争力的难题。幼儿园竞争力的提高的过程，分析总结一下，我们认为应该主要致力于五大要素的优化，如果能把这五大要素做好，幼儿园的竞争力一定会有显著提高，这五大要素是：管理架构、人力资源、教学内容、市场营销、硬件建设。我们认为，作为一个合格或者优秀的幼儿园管理者，必须驾驭这五大要素，如果不能，应该考虑对外合作来提升相应方面的工作。 一、管理架构 如果这个要素有问题，幼儿园是不可能做好的，后几个要素就不用考虑了。 例一：幼儿园投资人委派自己家人做幼儿园董事长，监督管理园长的工作，而董事长没有幼儿园管理和相关工作经验，缺少指导思想和原则，喜欢权力，不信任园长，导致园长工作积极性下降，幼儿园指挥体系出现混乱，各项工作受阻。 例二：幼儿园园长亲属管理后勤，以图减少采购漏洞和浪费，但该亲属恣意胡为，吃夜宵也要驾驶幼儿园校车、过生日要在教室里摆酒、动辄甩钥匙要不干，导致到处找人来开班车、对与他无关的教学工作说三道四，导致幼儿园管理系统混乱，员工对园长信任度下降。 例三：幼儿园园长希望办设施完美的大规糢幼儿园，但苦于资金不足，到处拉投资，用美妙的前景和条件吸引投资。资金到位幼儿园建成，投资人开始憧憬回报，但实际情况远非当初夸大的那么美好，投资人和幼儿园园长矛盾激化，投资人资金打水漂，幼儿园园长官司缠身，家长孩子利益受损。 以上三个例子，都是我们经历和遇到过的真实过程，所以说如果管理架构有问题，幼儿园是好不了的，必须先解决这个问题，解决这个问题要注意以下几点： 如果幼儿园的核心权力掌握在不具备这两点的人手里，幼儿园就是风起云涌的大海里的没有导肮和动力的船。 学习能力是不断把最新信息最新技术最好资源融入本园发展，否则幼儿园就将停滞。专业素养是在幼儿园管理和幼儿园教育方面要有深入的研究和自己的思考，要能引领员工队伍和家长，而不是被员工和家长推着走。 2. 充分授权、给空间和时间 做幼儿园，有很多和企业不同的东西，很多要素的建设需要时间，选拔管理者也需要时间，而且要以内部培养为主，选定之后，要给空间和时间，也要有问责和约束，但总来说要放权，约束只要审核年度或者学期计划，然后再来检查结果即可，切忌投资方时时监控，最可怕的是外行指挥内行。 3.任人唯贤不唯亲 幼儿园教育事业是一个有远大前途和高度专业性的工作，应该在更大的空间里，以更高的代价去选择管理者， 而不是从亲人里去选。在选择管理者困难的时候，不妨建立对外的合作，把优质的资源引进来，就像是中国的改革开放引进外资，让自己的队伍在特区里锤炼，进而不断地提升自己，将来独立自主或者发展自主品牌。 4.清晰的组织结构 建立好园长负责之后，就可以谋划幼儿园的组织结构了，园长之下，设立教学、后勤、营销、行政各部门是我们的经验。 营销部门是关键。初期建议园长兼任或者有足够能力的人担任，才能把各项资源协调起来进行营销，而营销又是加快幼儿园发展的核心。要广义地看待营销，把教学和后勑工作做好，让在园家长满意度提升就是最好的营销。 我们建立了主班责任制教学系统，每个班级都成为相对独立的单位，主班老师除了当好老师还是一个经理或者小园长，来打理本班的事务。 后勤系统形成了幼儿园改建、新建的设计和施工能力，加速了幼儿园硬件建设，大幅降低了成本。 二、人力资源 人才队伍如果严重不稳定，那么，幼儿园的教学和管理就都将处于很尴尬的境况。如何稳定人才队伍呢？我们认为一些原则是必须遵循的，是稳定人才队伍的关键。 1.与人为善 很多员工被我严厉的批评过，有时候甚至是责骂，但是和我发生最激烈冲突的员工先后被重用，其中起关键作用的是，员工认识到，批评也好，责骂也好，园长是为了幼儿园更好，为了大家发展得更好，也是为了他本人更有前途。两年前发生了有人居心不良策动的集体辞职活动，代表8个辞职老师在他们召集的家长会发言的某老师现在担任我们最大的合作幼儿园（500多学生）的副园长、几次被我说哭递交了辞职书的老师担任博苑小小园园长半年扭亏。所以说，善意的对待员工、支持员工发展和开创自己的事业、给员工前途而不是占员工的便宜，我觉得是人力资源建设的指导思想。 2.给人前途 单单善良是不能做好人力资源工作的，那只是个基础，关键还在于能不能给人以前途，幼儿园管理层有能力还要拼命工作，不断拓展出幼儿园和管理公司的发展空间，给员工越来越好的发展空间和现实待遇最重要。 3.建设梯队 中专、大专、本科全部建立了固定的合作院校，师姐师兄们在博苑的发展给后来的同学们信心和示范，同学们更专心、更忠诚、更努力地投入工作，给幼儿园带来了无限的生机、活力、和声誉。2