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谈单参考话术 判断客户质量类 问题一： 设计师：您是通过什么渠道了解到我们公司的呢？? （如果是看了工地来的）哦，那您是看了我们哪个小区的工地呢？……那您需要我们装修的房子是不是也是这个小区的啊？……（如果不是）那您怎么会去看那个小区的房子呢？……您看过工地，感觉我们的工地怎么样呢？……是的，我们的工地确实做得非常规范。主要是因为我们在行业内率先推出标准工程，目前的家装公司工艺的规范基本都是在我们阔达标准工程基础上进行的改良。我们的工地管理也与其他公司不太一样，…… （路过）那您是住附近呢，还是到这边来办事？您需要我们装修的房子在这附件吗？ （听说过，简单咨询一下）那您一定知道我们阔达的标准工程吧？ （上次参加了你们的活动，这次再来咨询一下）活动现场优惠幅度那么大，当时怎么没选择跟我们成交呢？ 问题二： 那您需要我们装修的房子是哪个小区的呢？【了解小区信息，假定成交，拉近与客户的距离】 您的房子是哪个户型的？【哦，我知道，是106平米的那个2居户型吧，非常实用，我们也做过】 问题三： 设计师：对啦，还想冒昧问一下，您是第一次置业吗？ 客户：是的，第一次/好几次了…… 设计师：（如是第一次置业）那恭喜您了，我服务过许多第一次置业的业主，大多数现在都成了我的好朋友了，在以后的设计中我会为您更周密考虑的。） （如是多次置业）您真是太优秀了，要知道现在能买得起房子的人还真不