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KPI统计表
过程 过程名 2010% 2011年
统计公式 目标类别 周期 部门
编号 称 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
流动人数 / （在职
人力资 人员流动
S1 人数+流动人数） 每月 人事部 4.86% 3.88% 4.85% 2.05% 3.24% 4.03% 4.08% 4.96% 4.94%
源招聘 率≤5%
×100%
文件控 文件发放出错次≤ 文控中
S2 统计表 每月 0 0 0 0 0 0 0 0 0
制 1次 心
记录控
S3 无 按保存期保管 每月 各部门 OK OK OK OK OK OK OK OK OK
制
仓库管
S4 理 统计表 见质量目标清单 每月 资材部 符合 符合 符合 符合 符合 符合 符合 符合 符合
进料检 品管部
S5 见月报 来料不良率：≤ 2% 每月 0.15% 0.09% 0.05% 0.12% 0.18% 0.15% 0.09% 0.08% 0.05%
验 IQC
1.批退率 : ≤ 108 295 198 195 205 207 212 215 198
300PPM
不合格 2. 客户投诉及退货
S6 统计表 每月 品管部 0 0 1 1 0 2 2 2 1
品控制 ≤2次/ 月
3. 不良质量成本：
≤1万元人民币
0.75 1.28 0.96 0.98 0.96 1.29 1.31 0.99 0.89
1. 产品生产总数- 1. 产品直通率：≥
99.96 99.12 99.89 99.95 99.82 99.75 99.02 99.04 99.85
返修数 - 不合格数 99%
产品检
S7 量/ 生产总数 *100% 2. 批次退货率： 每月 品管部
验
2. 退货批次
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