怎样编写质量管理体系文件-仔细阅读后再买.pptVIP

怎样编写质量管理体系文件 一、质量管理体系文件概论 ? 1 、概念 文件定义：信息及其承载媒体 注：媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其 他电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。 质量管理体系文件是描述质量管理体系一整套 文件 2 、作用 ? 文件表达了确定的信息，能够使人们沟通意图，统一 行动，是质量管理体系中的一个必需的要素 。 ? 真正的价值在于传递所需信息，利用这些信息可以实 现并完成下述活动： 1) 实现预期的产品质量和质量改进 2) 为组织的各类人员提供所需的适宜的培训 3) 确保产品的重复性及可追溯性 4) 为活动结果提供客观证据 5) 依据各类文件评价体系的有效性 ? 文件的产生和使用也是一个过程，是一项增值的活动。 3 、类型 ? 质量手册 向组织内部或外部提供关于质量管理体系一致信息的 文件 。 ? 质量程序文件 提供如何完成活动的一致信息的文件 。 ? 作业指导书 为某项活动具体操作提供帮助指导信息的文件 。 ? 质量计划 针对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁和何 时使用程序和相关资源的文件 。 ? 表格 给出收集或报告必要的信息的要求的文件 。 ? 质量记录 为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件 。 二、体系文件编写策划 1 、标准对文件的要求 质量管理体系文件应包括： ? 质量方针和质量目标 ? 质量手册 ? 标准要求的程序文件 ? 组织为确