卡管理系统_中石化加油IC卡工程讲课稿.pptVIP

卡管理系统应用操作培训;培训提纲;建设目标;应用功效;系统业务逻辑;加油卡类型;培训提纲;卡管理系统是中国石化加油IC卡工程中的一个重要的组成部分，中国石化加油IC卡的入库、领用、销售、充值、客户管理、帐务统计等等都通过卡管理系统来完成。 卡管理系统安装在省、地市、县各级管理中心及发卡网点，根据中国石化股份有限公司的业务分工完成不同的工作。 在各级管理中心，主要完成发卡网点操作员的设置、加油IC卡的入库与领用、回收等业务； 发卡网点完成加油IC卡的发卡充值、客户服务、发卡网点日结等业务 ;名词解释;卡片领用 在卡片领用前必须先完成操作员维护。 到上级管理中心处领取卡片，由上级管理中心的操作员完成“卡领用”操作。 发卡网点只能领用用户卡。 开户发卡充值流程 单用户卡发卡充值流程：现金收取→直接进行单用户卡充值业务→打印 多用户卡发卡充值流程：现金收取→额度预分配→圈存 开具增值税发票、票证兑换、支票管理 日结并打印 月结并打印 ;针对客户的服务 清户（IC卡圈提、客户清户、额度帐退款） 挂失、坏卡、失效卡、加油卡解灰、密码管理 客户信息维护及查询 卡信息查询及维护 客户信誉管理 额度帐户查询 卡帐户交易信息查询 额度帐户综合信息查询 IC卡交易明细查询;用户卡的开户及申办管理;用户卡的种类;用户卡帐户分类（1）;用户卡帐户分类（2）;主卡;用户卡开户及申办;付款充值流程;IC卡的日常使用及管理;解灰;挂失;坏卡处理;换卡处理; 清户;查询;密码管理;培训提纲;主要模块及功能菜单（1）;主要模块及功能菜单（2）;主要模块及功能菜单（3）;主要模块及功能菜单（4）;培训提纲;卡片入库与领用 单用户卡发卡充值 多用户卡发卡充值 清户业务 客户服务 操作员日结 网点日结报表查询 客户帐户查询 ;单用户卡发卡充值;多用户卡发卡充值;清户业务;客户服务;操作员日结;网点日结报表查询;客户帐户查询;结束语