企业品管圈学习心得.docVIP

企业推行品管圈学习心得 品管圈也叫作质量管理小组（QCC），就是由相同、相近或互补的工作场所的人，自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，利用PDCA循环理论，剖析现状问题，深度分析原因，设定活动目的，制定活动计划，进行对策整改实施，来解决工作中的主要问题，促进产品质量提升。 QCC小组活动在企业经营活动中的作用： 发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质。 QCC小组活动，是员工自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改变工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。进而使员工在日常改善工作中发挥个人的潜能。 不断的改进质量，提高经济效益。 一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过QCC小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等。另外，开展QCC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效益。 改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力成立。 QCC小组的基本原则之一是“自愿参加，上下结合”，小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的高低，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思广益；而不是靠命令，小组成员就不会有“被迫”的感觉，让成员有兴趣去完成该项工作，从而使其在以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。 改善和加强管理工作，提高管理水平。 QCC小组活动的一个重要任务是培养QCC小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用QCC小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成QCC小组骨干，通过QCC小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。 提高客户满意度。 QCC小组活动的很多课题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生产的正常运行。 通过本次对品管圈的再次温习，使个人对品管圈有了更深层次的认识、了解。品管圈在企业中运行良好的话对企业来说，可以达到事半功倍的效果，运行不好的话对公司企业来说会产生恶性的不良循环。 故，公司运行品管圈，建议如下： 对员工实施培训教育，让大家都能够理解什么是品管圈、品管圈怎么做、如何推进品管圈、在推进品管圈是都是用什么样的方法及什么样的手段实施改善。 提高员工执行力。要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作。