卓越绩效-战略教案资料.pptVIP

卓越绩效—战略;;;;;;7—22—33—11 7个类目、22个评分项、33个要点、172个问题、11个核心价值观;; 该条款是对“战略”类目目的的概述，表达了组织实施战略管理的完整过程： 明确战略制定流程和方法； 基于内外部环境分析，制定战略和战略目标体系； 进行战略部署，制定并实施长短期实施计划，对企业重要资源进行配置和管理； 建立和评审组织关键绩效指标，跟踪战略进展情况，结合经营实际、变化的经营环境、新的思维和机会，调整公司的目标体系、战略和战略部署。;; 战略??定是组织对其未来发展的谋划、决策过程。组织应基于使命、愿景和价值观，以顾客和市场为导向，收集内外部环境的数据、信息，运用预测、估计、选择和设想及其他方法分析和预见未来，确立战略和战略目标，获得持续发展和成功。 本条款包括两项要点：“战略制定过程”要求说明如何进行战略制定；“战略和战略目标”则要求说明所制定的战略和战略目标。; 战略制定过程是一个科学的策划过程，往往有几个具有显著特点的工作需要完成，包括确定战略制定的方式、分析组织内外部环境、确定战略目标、选择战略方案、评估和确定战略。这些工作任务的完成也就构成了战略制定的主要步骤。 公司的每位管理者都在战略的制定和战略的执行过程中扮演着一定的角色，认为战略管理只是高层管理者的责任是大错而特错。一般来说，公司的高层领导者亲自主持，职能部门管理者、技术专家、关键的基层管理者及其适宜的员工参与，有时还要顾客和供应商的参与。战略执行的管理者参与战略的制定，有利于战略的落实；顾客的参与确保了对顾客需求的重视。; 长、短期计划时间区间是与长短期目标对应的时间跨度，时间区间的确定能够将绩效预测、绩效对比与战略制定的时间坐标协调起来。时间区间的确定不是简单的一种时间分割，与行业发展的整体状况有很大关系。一般地，短期以一年为宜，长期取决于以下因素： 新产品开发周期 基础设施的建设周期 所处经营环境的可预测性及组织自身的预测能力 其它;【要点】 1、是否有一个清晰的战略制定过程，该过程分成了哪些主要步骤，是否全面并体现了流程化和系统性。 2、是否运用了一些科学的制定战略的工具方法，哪些人参与了战略制定过程，参与人构成是否合理。 3、确定的长、短期策划时间区间是什么，合理性如何，这些???间是否能够满足绩效比较和绩效预测的要求。这些区间确定的依据是什么，战略制定过程是否与这些时间区间一致。;;【要点】 1、在制定战略时，组织都考虑了哪些关键的影响因素、风险、挑战和有可能影响组织的未来机会和方向的所有其他要求的信息。 2、组织是否和如何进行环境分析？组织应用何种方法或机制来系统地、及时地获取这些重要的环境因素的数据和信息？采用了什么方法来分析或评价这些数据和信息？如何识别、提炼组织外部的关键机会和威胁、内部的关键优势和劣势？如何将它们应用到战略的制定上来？ 3、是否特别关注外部正在发生的变化，组织如何评价、分析这些变化将如何影响到组织和实现目标的能力。 4、组织如何准确和诚实地评价自己实现目标和战略的能力与风险。; 战略和战略目标应与使命、愿景和价值观相一致。战略和战略目标确立了组织的长期方向，引导着资源的分配和调整。 战略是指组织针对主要变化或改进、竞争事项和经营优势而明确的打算或应对，通常既关注外部也关注内部，涉及有关顾客、市场、产品、服务或技术方面的重要机会和挑战。 战略目标是一个组织为保持和获得竞争力、确保其长期的可持续性所必须达到的状态，是组织增强竞争力，获得或保持持久竞争优势而期望达到的绩效水平。战略目标包含若干关键指标的长期和短期的量化目标，明确不同指标在不同阶段应达到的未来状态或绩效水平。 实现战略目标的对应时间表，是指对实现战略目标过程中各阶段性成果的时间点的描述。 关键的量化指标是指战略目标应该有对应的可以量化的关键指标，目标值表现为一个数值或数值范围，是根据比较性/竞争性数据所做出的预测。;【要点】 1、组织是否制定了关键战略、战略目标及其对应的时间表，是否进行了清晰描述。 2、时间表的设定是否合理，是否能够帮助确定企业发展的健康趋势。 3、战略的确定和战略目标的设定是否体现了经过科学分析的结果。; 长、短期的挑战（战略挑战），是指对于组织未来的成功有着决定性影响的那些压力，包括外部的和内部的；外部的战略挑战可能会涉及顾客或市场的需要和期望，产品、服务或技术变化，财务的、社会的和其他的风险。内部的战略挑战可能会涉及组织的能力、人力或其他方面的资源。 战略优势是对组织未来成功起决定性影响的有利因素，通常源自组织的核心竞争力和战略伙伴关系，而核心竞争力指组织最擅长、独特且难以被模仿的能力。