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PAGE 2.3 PAGE 2 服务技能练习 填空题 在旅游活动中，以、性格的游客居多。 游客的什么活动首先是从开始的。 东方民族的思维方式一般是、、，而西方人的思维方式则是 - 、、 。 激发人们去行动的原因称作，在心理学上叫。 “、”应是导游人员时刻牢记的箴言。 是受海外旅游社委派，全权代表该旅游社带领旅游团从事旅游活动的人员。 对于某些“过火”或戴侮辱性的语言不能置之不理，要根据、、、的原则讲清道理，使其主动道歉。 导游员雨全陪或低配写作成功的关键在于，要有准确的。 青少年夏令营在暑期团队占据着很大是比例，团员一般为。 针对老年游客安排行程时，应以为主，为辅。 旅游线路的安排要考虑残疾人的身体状况，原则上只安排、的核心景区。 我国的宗教政策是、、。 面对老龄游客，导游员要提供耐心细致的服务，主要体现在、、、。 是拍出好照片的基础。 前侧光是指度方位的正面侧光。 侧光又称，逆光又称。 九宫格构图也叫，就是主体的最佳位置。 是指光线来自被摄体的下方，自然界常见于水面的感光。 在风景摄影中经常被用到，它起着连接画面中各元素的作用。 一般来说，闪光灯的有效范围在。 单项选择题 浪漫、享受生活、注重外表指的是（ ）。 A美国人 B法国人 C英国人 D 日本人 以下属于静态观赏形式的是( )。 A 漫步于园林之中 B山顶观日出 C 乘缆车观山景 D 乘船在湖上游览 （ ）好奇心强，行动节奏快，喜欢多动多看，好表现，热衷热门话题的讨论。 A地位高的游客 B 西方人 C老年游客 D 年轻游客 稳重型相当于（ ） A 粘液质 B胆汁质 C 多血质 D 抑郁质 在游览日程商定后，请（ ）向全团游客宣布。 A 讲解员 B 全陪 C 领队 D 地陪 遇到险情，由（ ）保护车辆和游客。 A地陪 B 司机 C 全陪 D 领队 以下属于接待残疾游客注意事项的是（ ）。 A注意尊重 B 满足特殊要求 C多做请示、汇报工作 D 提供耐心细致的服务 以下关于对残疾游客适时关心说法错误的是（ ）。 A提供周到的服务 B 树立安全第一的观念 C 掌握“四不宜”原则 D时刻关注 以下关于接待宗教界人士说法错误的是（ ）。 A未经我国宗教团体邀请和允许，不得擅自在镜内传经布道和散发宗教宣传品 B 对于常规礼拜活动，可在指定场所举行 C 一般宗教界人士在生活上都有些特殊的要求和禁忌，导游人员应不折不扣地兑现，设法给予满足 D对于饮食方面的禁忌和特殊要求，一定要提前通知饭店、餐厅，做好准备 最基本的构图方式是（ ）。 A 九宫格构图 B 水平线构图 C对角线构图 D 中心点构图 （ ）是风光摄影中最常见的构图方式之一。 A 九宫格构图 B水平线构图 C对角线构图 D 中心点构图 从（ ）摄影有助于表现出景物的立体感和空间感，画面显得生动，有助于突出主体。 A正面 B 正侧方向 C 斜侧方向 D 背面方向 （ ）是对被摄影任务或景物的某一局部进行更为集中突出的再现。 A 特写 B 远景 C 近景 D 全景 大型会议合影时选择（ ）。 A 九宫格构图 B 水平线构图 C 对角线构图 D 中心点构图 拍摄光线中，（ ）画面缺乏透视感。 A正面光 B 侧逆光 C 脚光 D 背光 拍摄方向中，（ ）画面缺乏透视感。 A 斜侧方向 B 背面方向 C 正面方向 D 正侧方向 （ ）具有美感，给人快意，使画面增添活跃的气氛。 A S形构图 B 水平线构图 C 对角线构图 D 中心点构图 三 完成表格 阶段 游客心理状态 导游员具体服务措施 旅游活动分为哪几个阶段？每一阶段的游客呈现怎样的心理状态？导游员应该采取哪些服务措施？