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实体店销售技巧
一个好的购物环境,总能刺激起消费欲望。无论是在超市、专卖店、门店出售葡萄酒,一些独具匠心的酒品陈列完全可以促进销售,刺激消费者的购买欲望,商品陈列具有引导购买、暗示消费的功能。
对于我们酒香共享门店而言,要卖好葡萄酒,陈列很关键。但是陈列似乎也没有永恒的规则,很多门店都有自己摸索多年的陈列技巧。
1、低价优先,旧世界优先
准确来说,就是将是便宜酒与昂贵酒分开陈列,售价1000元以上的货品专门陈放于另一个区域,可自设区域名称。且列级庄的葡萄酒也可自行陈设于“名庄”区域,方便顾客挑选。
另外店门口摆放一个堆头,基本上以低端酒为主,针对过路消费者,吸引顾客进店。同时这样一个堆头也会带来超高单量,故这个堆头是最为注重的。最好将旧世界的酒放在更靠门口,新世界靠场内。其实还是主要认为,中国目前购买旧世界酒的人更多。
而在旧世界货架上,法国酒最为众多,其次是西班牙和意大利。如果刚好有便宜的西班牙,也符合“低价优先”的理念,则可放在更靠门口位置。
2、简洁大方,产品信息明确
按北欧风,货品陈列则更为简洁。并把产品价格、促销信息明确、快速地传递给顾客。如产品种类比较多,所以分类一定需要明确,令顾客在第一时间找到自己所需。
其次产品要非常醒目,譬如价格标签一定要简洁明确,方便顾客一眼就能看明白对应酒款是什么,这款酒是什么样的价格。
此外,还要让顾客可以方便地从货架上拿到商品。简洁大方的陈列,给顾客一种自由选择的感觉。
在节日促销时无需太花哨,而是让顾客可以快速看见店铺想要表达的促销内容,譬如哪款酒在促销,价格是多少。
这种陈列方式适合相对成熟的葡萄酒市场。
3、选购场合,环境因素结合
针对于年轻消费群体,尽可能让顾客进店后目光的第一落点是摆放价格比较亲民的葡萄酒,绝不能让高价格葡萄酒把陌生顾客吓跑。
可以尝试将店面设置为了几个空间,越往后是顾客最后到达的。
第一空间位是100-200元区间产品;
第二空间位是200-300元产品;
第三空间位是300-500元产品,更贵的则单独陈列。
摆放整齐精美的低价位产品,一定要在第一时间让顾客去看见。
4、竖放葡萄酒,增加美观
常听到葡萄酒都是卧放或者斜着放才是更有利于葡萄酒的保存。但事实上,欧美大多数酒类零售店的葡萄酒商品都是竖着放的。因为竖着放更美观有吸引力,顾客可以直观地看见正标,一目了然地了解商品信息。最关键的是他们葡萄酒动销快,竖着放不影响。建议按产区分类,法国、意大利、西班牙……再按类型分为红、白、粉红、起泡酒等等,方便客户。
5、立体排列,货架高处放高价
立体排列是指纵向排列,人在逛店时大多是纵向观察货架上物品,而非横向看。同一系列的产品纵向排列优于横向排列,同时也避免了一个系列在黄金段霸屏的可能,给其他品牌同等竞争机会。
试想下,如果我们把圣玛迪亚列级城堡2006红葡萄酒放在货架最下一层,最上放的是几十块钱一瓶的红葡萄酒。当客户问到有没有更好一点的红葡萄酒时,红酒顾问蹲下来从下层角落拿出这瓶贵的,想象一下客户心里会不会认同它的价值?
6、FIFO原则,即先进先出原则
FIFO原则为 First in First Out,先进先出。
将最先进货批次的葡萄酒陈列于货架最外层用于展示及销售,有保质期也都标十年。特别是那些无法达到恒温恒湿保存,库存周转不快的,特别是起泡酒这些保质期短的酒, 特别适合使用FIFO原则,不然过了保质期就只能呆在手里了。千万不要认为起泡酒的保质期也是10年,实际上起泡酒最长就能放2年。
7、价格调整,月度陈列更改
这个比较像读书时排座位,每个月老师给换一次座位,换换新同桌增进同学友谊,成绩差的和成绩好的坐一起。
调整产品陈列,可以给客户带来新鲜感。有一些老客户每次到店都问有没有什么新产品可以推荐,其实店里还有很多酒他没试过。但去多了就觉得每次都一样没有新鲜感,调整排面就可以一定程度上带来新鲜感。
另外在调整排面后,可以让销量不好的产品换到好的位置去,避免成为老库存。
最后,店内主题促销时,或者到了新品时,都要进行相关的陈列调整。
8、“梅松竹”法,捉住顾客心理
一个三层的货架,主推的酒品一般陈列在货架中部的中层,距离地面八九十厘米的高度,高价的摆上层,低价的摆下层。依据顾客进店后的走动路线,低价的摆外面,让客户先看见实惠的,高价的摆里面,逐步引导顾客。
主推酒品基本上是在一个货架整体陈列面的中间点上,顾客在 “边缘回避” 这种潜意识的引导下,出于本能,“以中为好”选购这款酒的可能性就会增加。然而陈列工作并没有结束,还需要给这款主推酒找两个同品种的配角来映衬,一个比它价格高,一个比它价格低,并且主推酒品的陈列数量要大于配角。
这就是“松竹梅”日式陈列法,抓住顾客对价格敏感的心态,引导他购买我们想要主推的酒款。“松竹梅”代表三个价位的同类型商品,对顾客产生一定
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