美导的工作流程.doc

美导的工作流程 1.下店前的沟通——经理 与本部门经理和签约者了解谈判中的细节了解店家情况，包括区域，开业时间，店内规模，经营状况，内部人员，老板性格，投资额等等? 2.下店前的沟通——客户? 再次确认店家情况，信息无误通知老板订票时间同时问清店家是否有需要携带的资料及物品。 3.下店前准备 准备好自己的培训手册是否齐全，内容丰实。工作服是否干净、整齐、带好（发胶、头饰、化妆品等）做好一到二套的促销计划 4.安排订票 A拿到票与老板沟通并告知车次与接班时间，你的联系方式 B、建立感情? C、客户对你的第一印象极为最要，要把自己变成她对你的向往 D、与客户进行沟通，美导要做到有礼有节，不卑不亢. 5.到店家的准备工作 A到店家后与本部门经理短信方式报平安 B做市场调查定价格，制定报价与确定促销方案 C协助店长做好店内、店外布置与设计装饰 D提出有效合理的建议，安排好培训时间与内容 E、要以身作则，以行动感人 F、给店家树立信心，重复树立信心 G、要维护公司权益 6.发现问题解决问题 A、驻店期间关于产品技术销售等自己无力解决的问题，需及时与上级领导请教和沟通?B、按时按点完成公司交给的工作 D、提高自身解决能力 7.返程前的准备 A、有效合理的指导店家下一步的工作重点?B、做好店内工作的交接? C、接到本部门经理通知后方可订票? D、告知本部门经理回程日期、时间及下一站的日期? 8.总结 交回每次工作报表（需每天有老板或店长签字）出差报表。 每个月月底对自己的工作进行总结，要求书面形式完成，要能反映工作中自身的问题，并提出解决方案；工作中所取得的成绩；并告知都有一些什么样的进步和改变。 每个月3号以前完成当月的工作计划，要求对每天的工作做大致的安排 9.管理表格 出差回来后应及时交回给予公司的各种表格。（详见表格清单）