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商务礼仪量化考核 商务礼仪量化考核方案 第一模块 动作形体考核标准 项目 考核内容标准 分值 得分 备注 一、站姿 （满分100） 基本站姿 1.上身正直，头正目平，微收下额，面带微笑； 6 2.挺胸、直腰、收腹、提臀、肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直； 5 3.双脚跟并拢，脚尖分开夹角为15度。（或将左脚放在右脚的二分之一处，两脚之间的夹角为不超过45度。） 6 4.双手虎口相交，自然叠放于身前； 6 5.手指尽量舒展伸直，但不要外翘，双臂下垂形成自然弧度； 5 6.始终保持规范站姿，站于指定位置。 5 迎宾站姿 7.上身正直，头正目平，微收下额，面带微笑； 6 8.挺胸、直腰、收腹、提臀、肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直； 5 9.双脚跟并拢，脚尖分开夹角为15度。（或将左脚放在右脚的二分之一处，两脚之间的夹角为不超过45度。） 7 10.双手虎口相交，叠放于腰际； 6 11.用拇指可以顶到肚脐处，手指尽量舒展伸直但不要外翘； 5 12.始终保持规范站姿，站于指定位置。 5 交流站姿 13.上身正直，头正目平，微收下额，面带微笑； 5 14.挺胸、直腰、收腹、提臀、肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直； 5 15.双脚跟并拢，脚尖分开夹角为15度。（或将左脚放在右脚的二分之一处或右脚放在左脚的二分之一处（右“丁”字步或左“丁”字步），两脚之间的夹角为不超过45度。） 7 16