实验9 克兹内办公设备公司周年庆项目团队建设.docVIP

PAGE 4 项目管理与应用 第9章 项目人力资源管理 PAGE 3 第 第 9章 项目人力资源管理 项目人力资源管理 9.7 实验与思考：克兹内办公设备公司周年庆项目团队建设 9.7.1 实验目的 本节“实验与思考”的目的是： 1）理解和熟悉项目人力资源管理的基本概念。 2）阅读案例“克兹内办公设备公司周年庆项目”，熟悉规划人力资源管理过程，尝试为本项目编制人力资源管理计划。 3）分析本项目人力资源管理可能存在的问题。并提出应对措施。 9.7.2 工具/准备工作 在开始本实验之前，请回顾教科书的相关内容。 需要准备一台能够访问因特网的计算机。 9.7.3 实验内容与步骤 案例：克兹内办公设备公司周年庆项目 周立坐在克兹内办公设备公司咖啡厅的一张大桌子前，紧张地看着手表，现在是3:10，14 个成员中只有10个来参加克兹内周年庆祝活动任务小组的第一次会议。就在这时，又有两个成员匆匆忙忙赶了进来，嘟囔着为迟到表示道歉。布里格斯清了清喉咙，会议开始了。 克兹内办公设备公司位于苏州工业园区，专门从事高端办公家具和设备的生产与销售。在成立的最初5年，克兹内经历了稳定的增长，雇用员工的效量也达到了1 400人的高水平。但经济衰退，迫使克兹内解雇了其25％的职员，这是公司遭受创伤的岁月。王海鸥接任为新的CEO，从此，事情开始慢慢好转。王海鸥注重员工参与，并围绕自我管理团队的概念对公司运营进行重新设计。公司很快引进了一套符合人体工程学的家具生产线，其设计目的是减少后背劳损和腕部扭伤。这一设备生产线被证明是一次巨大的成功，克兹内成了本行业的领导者。公司现在有1 100名员工，并被主流媒体报连续两次评为最好的10家当地企业之一。 周立今年42岁，是人力资源方面的专家，她已经为克兹内工作了5年。在此期间，她从事了大量的工作，包括招聘、培训、薪酬和团队建设。茅於华是公司人力资源部的副总裁，她安排周立负责组织克兹内10周年庆祝活动。周立非常高兴，因为她可以直接向高层经理汇报工作了。 CEO王海鸥简单地向她讲述了本次庆祝活动的目的和目标。王海鸥强调说，这是一次值得纪念的活动，庆祝克兹内自解雇员工以来的黑暗时期到现在所取得的成功是很重要的。另外，他透露道，他刚刚读了一本关于公司文化方面的书，他认为，这样的活动对传达克兹内的价值观很有用。他还说，他打算使这次活动成为全员庆祝——而不是高层领导所想象的庆祝。因此，公司安排她负责一个由14人组成的任务小组，小组成员来自各主要部门，由他们组织和计划本次活动。团队要在3个月内向高管层递交一份初步计划和预算书。在讨论预算问题时，王海鸥提出，他认为总成本应该控制在90万元以内。最后，在会议结束时他表示将不遗余力地向周立提供帮助，使活动取得成功。 很快，周立得到了任务小组的成员名单，她通过电话或电子邮件向他们传达了今天开会的消息。她还得努力寻找合适的会议地点，她所在的人力资源部的小格子太小了，容不下这么多人，而克兹内的会议室不是已经被预定，就是正在装修。最后，她选择了咖啡厅，因为在下午迟些时候，这儿一般没有人打扰。在会议开始之前，她将议事日程写到桌子旁边的悬挂牌上。考虑到每个人都很忙，所以会议的时间限定在一个小时之内。 第一次会议 周立发表了开场白，她说：“欢迎各位。先向不认识我的人自我介绍一下，我是周立，来自人力资源部，这次由我来组织克兹内的10周年庆祝活动。高管层希望这个活动特别一点——与此同时，他们希望这成为我们自己的活动。这也是我们聚到一起的原因。在座的各位代表着公司的各主要部门，我们的工作就是一起计划并组织这次庆祝活动。”然后，她介绍了会议的日程安排，并要求每位成员自我介绍一番。坐在周立右边的一个高个儿红发女士首先打破了暂时的沉默，说：“嗨，我是米兰，来自塑料部，我猜老板选我参加这个任务小组的原因可能是因为我有举办大型聚会的名声。” 接下来，各成员依次进行了自我介绍。以下是介绍中的例子： “嗨，帕尔哈提，来自维修部，我不太清楚来这儿的原因。在我们部门，事情的进展有点缓慢，所以老板让我来参加这次会议。” “我是柳俊，来自国内销售部。实际上，我是自愿报名参加这次活动的，我认为策划一个大型聚会会乐趣无穷。” “我叫张泳，来自会计部。老板说必须要有一个人参加这个任务小组，我猜这次轮到我了。” “嗨，我是王硕苹，我是采购部的惟一成员，从公司创建开始起就在这儿工作。我们经历了艰难的岁月，我认为花点时间庆祝我们所获得的成绩很重要。” “嗨，我是王立天，来自国际销售部。我认为这是一个很好的想法，但是，我要告诉你们，我下个月的大部分时间都不在国内。” “我是王金龙，来自工程部。很抱歉我来迟了，因为我的部门出了点麻烦。” 周立将缺席的两名成员的名字圈了起来，然后将花名册传下去，让大家看看电话号码和电子邮件地址是否正