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第5章 国际市场营销的科技环境 习题 一、选择题 互联网是一种计算机交互技术，是高科技的产物。它具有全球性、海量性、( )和交互性的特点。 A. 开放性 B. 封闭性 C. 专业性 D. 生产性 2. 电子商务通过电子通信，包括电话、传真机、信用卡、电视、自动提款机和基于（ ）而进行的商业贸易，是对传统商业模式的颠覆。 A. 科学技术 B. 互联网 C. 商业人才 D. 计算机 3.科学技术的发展使新原理、新工艺、新材料等不断涌现，新品种、新款式、新功能的产品不断推出，在国际市场营销的产品策略中要考虑到（ ）。 A. 产品更新换代速度放慢 B. 产品更新换代更难 C. 产品的生命周期缩短 D. 产品的生命周期延长 4. 在产品的设计与生产中，高新技术导致产品的初期成本因研发投入等上升，随着技术的普及和不断运用，企业规模经济的形成，（ ）。 A. 价格优势丧失 B. 价格不会有变化 C. 价格优势难以确定 D. 价格优势将显现 5. 新的交通运输工具的发明和旧工具的技术改进，新的物流方式和技术代替了部分体力劳动和脑力劳动，（ ）。 A. 提升了产品的分销效率 B. 延长了产品的在途时间 C. 维持了原有的分销效率 D. 无法改变产品的分销效率 二、是非判断题 技术革命的发展只改变生产方式，不会影响消费者的消费理念和行为。 创造需求的营销观念认为，消费者对产品的期望、对品牌的看法和偏爱是学习的结果。因此，企业致力于帮助消费者通过学习知识经济时代科技背景知识，在识别、认同最新产品的层面上提高自身的素质是必要的。 在知识经济时代，市场信息的充分化使得同类产品难以形成差价，市场价格趋于统一。 技术革命的发展使消费者的需求趋于同质化。 知识消费是比物质消费更是个性化的一种消费。 知识经济时代，消费者的购买行为更加理性化、科学化。 消费者可以借助发达的信息网络，全面、迅速地搜集到所有与购买决策有关的信息；工业经济时代用以诱导感性消费者的营销手段将越来越适用了。 知识经济时代，不会改变原有的以物质和能源为主的消费结构。 EDI的使用大大加快了交易速度，降低了交易费用，扩大了客户范围。EDI的采用正在并将进一步引发一场全球范围的结构性商业革命。 随着知识经济的不断发展，国际市场的竞争由传统的对资本等低层次资源占有的竞争，转变为对知识生产、占有和利用能力的竞争。 三、案例分析 (一）阿里巴巴的商业模式 阿里巴巴是全球B2B 电子商务的著名品牌 , 是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。他曾两次被哈佛大学商学院选为 MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮，两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B 站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的 B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo， Amazon， eBay， AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。其创始人、首席执行官马云也被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。 也许是取决于“良好的定位，稳固的结构，优秀的服务”，阿里巴巴如今已成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”，杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 “倾听客户的声音，满足客户的需求”也许是阿里巴巴生存与发展的根基，根据相关的调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。 在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。截至2003年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有70%的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-“诚信通”服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网