调度员管理及值班制度.docVIP

调度员管理及值班制度 （一）生产部调度员管理制度 为了完善生产部调度台的管理制度，规范调度内部生产管理标准，提高指挥生产效率，树立良好的工作作风，培养调度员的主人翁意识，提高调度员的整体素质，特制定本标准。 组织完成当班生产任务和临时安排的工作，当班出现事故后，组织处理要考虑周全，安排详细，缩短处理时间，并按程序汇报有关领导，记录清楚，班后要组织分析、有处理结果，交班时要清楚记载。 上班不迟到、不早退，下井与台上打电话，上井填记录、写联系单，并有落实、单位值班签字。 每班（包括大班）完成领导安排的各种任务，解决处理好各单位反映的问题，上井后各班（包括大班）调度员要积极主动相互联系沟通各项工作任务的安排、落实情况，做好各种记录。 每班监督、审阅、了解、掌握各单位填写的台帐内容，填写各种台帐表，字迹工整、不得涂改，电脑数据填写要及时准确，通知值班、请示汇报工作有记录，交接班记录详细清楚，把当班解决的问题及遗留问题交接清楚，以书写记录为准。 休班请假有假条，有特殊情况随叫随到，工作上听从领导安排，不要盲目指挥。 每班收到各种文件、传真、通知、措施、施工单等做到先阅读了解内容，做好上传下达，通知、落实情况做好详细记录，交班要清楚。 每班上级领导询问安全生产情况，了解每个头面要准确无误，不能含糊对答。 不得私自玩、调试台上电脑，打长途电话。 夜班打扫台上卫生，整理全天资料，逐一查对归类记录存档，填写电脑台帐，早班负责台上办公用品领取，中班向上级汇报生产情况，填写台帐，各项台帐填写要准确。 除以上各条各项外，根据每班发生的，不在规定之内的具体事由，可由各主任考核、调度员互相监督，如有违反上述款项，各条各项均按50元处罚，要交现金处理，通知交款期限2日，不交停止工作直到交款为止，停工天数在26天内扣除（26天-停工天数=当月工数），罚款金额建立台帐。 （二）调度员管理及值班制度 调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行八小时工作制。每班配置2人，值班调度员严格按照生产作业计划、煤矿〈三大规程〉各类规程措施及领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。 1、调度指挥中心担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。在依据生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。　 2、值班调度员必须熟悉本矿各业务部门和下属单位的各自职权、业务和分管范围，熟悉生产经营流程，对与矿生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力。 3、值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案。 4、按照煤矿〈三大规程〉遵章指挥。发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。 5、按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时协调各生产环节的正常运转。 6、掌握矿领导和生产技术部领导的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实，详细纪录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展。 7、对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。 8、严格执行交接班制度：?? 9、坚持灵、准、快的要求： 9.1接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。 9.2下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。不得主观臆断，随意篡改。接到上级指示，要立即传达，不得延误、扣压和擅自处理。 9.3熟练使用计算机，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。 9.4来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。 10、坚持文明上岗，树立良好形象： 10.1上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态。 10.2态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。 10.3保持室内清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境。 10.4上岗时间不会私客，严禁室内大声喧哗。 10.5努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻