检验检测计量认证质量手册（2016新版含各种附表）.docx

质量手册 依据《检验检测机构资质认定评审准则》 （第1版第1次修订） （适用于各类检验检测机构） 批准人： 生效日期： 发布日期：2017年08月05日 受控状态: 对应的章/节/条号 内 容 页码 颁布令 05 修订页 06 公正性、诚实性声明 07 保密客户机密信息和所有权承诺 08 员工职业道德规范 09 第一章 目的 11 1.1 公司概况 11 1. 2 术语 12 1. 3 缩略语 12 第二章 质量方针与目标 16 2. 1 质量方针 16 2. 2 质量目标 16 2.3 管理者承诺 16 第三章 质量手册的管理 17 3. 1 目的 17 3. 2 职责 17 3.3 质量手册的版本及修订 17 3.4 质量手册的发放与回收 18 3.5 质量手册的借阅 18 3.6 质量手册持有者的责任 18 第四章 准则要求 19 4.1 组织的基本条件 19 4. 2 人员管理 39 4.3 设施与环境条件 42 4.4 仪器设备和标准物质 44 4.5 管理体系 50 4.5. 1 管理体系建立与运行 51 4.5.2 质量手册 55 4.5.3 文件控制 56 4.5.4 要求、标书、合同评审 58 4.5.5 检测分包 59 4.5.6 服务和供应品的采购 59 4.5.7 顾客沟通及服务 61 4.5.8 申诉和投诉处理 61 4.5.9 不符合工作处理 63 4. 5. 10 纠正措施、预防措施和持续改进 65 4.5. 11 记录控制 66 4. 5. 12 内部审核 69 4.5. 13 管理评审 72 4. 5. 14 检测和校准方法 74 4.5. 15 检测和校准方法 77 4. 5. 16 数据保护 78 4.5. 17 抽样管理 80 4. 5. 18 样品管理 81 4. 5. 19 质量控制 81 4. 5. 20 检测报告 83 4.5.21 检测结果的解释 84 4. 5. 22 抽样检测结果的解释 85 4. 5. 23 检测报告的意见和解释 86 4. 5. 24 检测分包标注 87 4. 5. 25 检测结果的发布 88 4. 5. 26 检测报告的更正 89 4. 5. 27 检测档案保存 90 附录 91 附录号 内 容 页码 附录1 （略） 三证合一（1.工商执照、2.税务登记证、3.组织机构代码） 91 附录2（略） 检测有限公司构建批文 92 附录3 组织机构图 93 附录4 检测公司人员一览表 94 附录5 检测公司员工任命书 95 附录6 检验检测设备一览表 96 附录7 （略） 检测公司平面布置图 98 附录8 检测公司检测标准目录 99 附录9 典型检测报告表样图 101 附录10 检测公司程序文件目录 102 附录11 检测公司作业指导书目录 103 附录12 检验流程图 104 附录13 管理体系保证框图 105 颁布令 公司各部门： “质量第一”是公司进行XXXX检测的基本方针，检测数据的公正准确、服务水平的优劣是判断我公司XXX检测工作质量的主要标准。 为保证检测设备、人员、场地、辅助设施满足国家法律法规和相关标准要求，公司依据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》等法律法规的规定，按照《检验检测机构资质认定评审准则》和的要求，制定了公司的质量体系文件（质量手册、程序文件、作业指导书），规定了公司质量管理体系的组织机构、职责和对各职能部门质量管理的控制要求，经总公司研究批准，现予发布。 《质量手册》阐述了公司的质量方针、质量目标，并规定了公司质量管理体系的相关要素文件，是公司进行质量管理和质量保证的基本依据，公司内各职能部门和全体工作人员，应切实遵守手册中的各项规定，为提高检测质量和服务水平，应做到“严格检测、热情服务”,达到客户满意的最高标准而努力工作。 《质量手册》自颁布之日起实施。 总经理： DZMN检测有限责任公司 质量手册修订页 修订序号 对应的章/节/条号 修订内容 批准人 批准日期 公正性声明 为了确保公司法律地位和检测工作的法律效力，声明如下： 1对客户秉持中立的态度，提供公正、准确、科学以及满意的服务。 2遵守国家法律、法规和认可机构的规定，对出具的检验检测数据、结 果负责，并承担相应的法律责任。 3严格按照国际标准、国家标准、行业标准或客户指定的其他标准的有效版本进行检测，确保检测数据的准确性和有效性； 4检测活动和结果不受行政干预的影响，所有人员自觉抵制经济利益的诱惑或其它有碍公正性的干扰。 5对客户提供的技术资料、检测结果等予以保密，维护客户的知识产权和经济利益。 6公司领导对检测结果不干扰、不施压，保证检测业务工作不受任何来自内、外部的不正当商业、财务和其他方面的压力和影响