2017年机动车检测质量手册.docxVIP

质量手册 依据《检验检测机构资质认定评审准则》和《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》 （第1版第1次修订） 批准人： 生效日期：2017年01月15日 发布日期：2017年07月05日 受控状态： DBTH机动车检测有限责任公司 对应的章/节/条号 内 容 页码 批准页 03 修订页 04 公正性、诚实性声明 05 保密客户机密信息和所有权承诺 07 员工职业道德规范 08 第一章 刖S 11 1.1 公司概况 11 1.2 术语及缩略语 12 第二章 质量方针与目标 16 2. 1 质量方针 16 2. 2 质量目标 16 2.3 管理者承诺 16 第三章 质量手册的管理 17 3. 1 概述 17 3. 2 职责 17 3.3 质量手册的版本及修订 17 3.4 质量手册的发放与回收 18 3.5 质量手册的借阅 18 3.6 质量手册持有者的责任 18 第四章 准则要求 19 4.1 组织的基本条件 19 4. 2 人员管理 39 4.3 设施与环境条件 42 4.4 仪器设备和标准物质 44 4.5 管理体系 50 4.5. 1 管理体系建立与运行 51 4.5.2 质量手册 55 4.5.3 文件控制 56 4.5.4 要求、标书、合同评审 58 4.5.5 检测分包 59 4.5.6 服务和供应品的采购 59 4.5.7 顾客沟通及服务 61 4.5.8 申诉和投诉处理 61 4.5.9 不符合工作处理 63 4. 5. 10 纠正措施、预防措施和持续改进 65 4.5. 11 记录控制 66  4. 5. 12 内部审核 69 4. 5. 13 管理评审 72 4. 5. 14 检测和校准方法 74 4. 5. 15 检测和校准方法 77 4. 5. 16 数据保护 78 4. 5. 17 抽样管理 80 4. 5. 18 样品管理 81 4. 5. 19 质量控制 83 4. 5.20 检测报告 85 4. 5.21 检测结果的解释 86 4. 5. 22 抽样检测结果的解释 86 4. 5. 23 检测报告的意见和解释 87 4. 5. 24 检测分包标注 87 4. 5. 25 检测结果的发布 87 4. 5. 26 检测报告的更正 88 4. 5. 27 检测档案保存 88 4.6 符合有关法律法规或者标准、技术规范规定的特殊要求 90 复件 程序文件目录 94 DBTH机动车检测有限责任公司 总经理令 公司各部门： “质量第一”是公司进行机动车安全检测、综合性能检测、环保检测的基本方针，检测数据的公正准确、服务水平的优劣是判断我们车辆检测工作质量的主要标准。 为保证检测设备、人员、场地、辅助设施满足国家法律法规和相关标准要求，公司依据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国大气污染防治法》等法律法规的规定，按照《检验检测机构资质认定评审准则》和《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》的要求，制定了公司的质量体系文件（质量手册、程序文件、作业指导书），规定了公司质量管理体系的组织机构、职责和对各职能部门质量管理的控制要求，经总公司研究批准，现予发布。 《质量手册》阐述了公司的质量方针、质量目标，并规定了公司质量管理体系的相关要素文件，是公司进行质量管理和质量保证的基本依据，公司内各职能部门和全体工作人员，应切实遵守手册中的各项规定，为提高检测质量和服务水平，应做到“严格检测、热情服务”，达到客户满意的最高标准而努力工作。 《质量手册》自颁布之日起实施。 总经理签名： DBTH机动车检测有限责任公司 2016年07月10日 质量手册修订页 修订序号 对应的章/节/条号 修订内容 批准人 批准日期 公司行为规范自我声明 为履行机动车安全技术检验机构（以下简称“安检机构”）的法定义务，全面落实安检机构主体责任，规范检验行为，确保检验质量，提高服务水平，本公司现向社会自我声明如下： 一、 严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《机动车安全技术检验机构监督管理办法》、《检验检测机构资质认定管理办法》等有关规定，不断提高机动车安检机构检验技术水平，确保检验行为规范和检验工作质量。 二、 依法取得安检机构资质认定、检验资格许可，在批准的检验范围内承担机动车安全技术检验，不超出检验范围开展检验和向社会出具公证数据，不涂改、倒卖、出租、出借资质认定和检验资格许可证书。 三、 遵循客观独立、公平公正、诚实信用的原则开展检验活动，严格按照机动车国家安全技术标准和有关规定实施检验。保证在用设备正常完好，在用计量器具依法进行计量检定或校准，按照监管部门的要