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本科生毕业论文 电子商务背景下家电行业营销模式创新 ——以海尔为例 院系名称 姓　　名 学　　号 专　　业 指导教师 2015年4月20日 摘　要 近几年来，电子商务发展迅速，与我们生活密切相关的家电行业也开始进入这个领域。家电行业的电子商务，不仅影响了自己原有的渠道模式，而且由于自身的不足也产生了一系列的问题。电商对于传统渠道的冲击，导致传统渠道份额下降，而电商则因为尚未成熟和企业等其它原因，在发展之路上并非一帆风顺。家电行业正处在转型升级时期，如何够在掌握技术的同时又占据有效的市场份额，成为了家电企业突破激烈市场竞争的关键。 本文第一部分讲述了家电行业的发展历程和零售变更，使得我们对于该行业有个系统的认识。第二部分以家电制造商海尔为例，剖析它的策略和现阶段的一些问题，并分析问题产生的原因。第三部分则是针对于海尔存在问题提出些意见和建议。希望能够给予家电行业的发展一些帮助。 关键词：家电；渠道；服务?MACROBUTTON NoMacro [Click and type abstract text here.]  目　录 TOC \o 1-4 \h \u 5193 引 言 1 1711 一、中国家电行业及营销模式概述 1 28607 （一）家电行业发展历程 1 8309 （二）营销策略的变更 2 1170 1.产品策略 2 1967 2.价格策略 2 31084 3.渠道策略 3 22183 4.促销策略 3 31893 二、电子商务背景下海尔集团营销中存在的问题及原因分析 3 4895 (一)海尔的营销组合 4 13043 1.产品策略 4 29648 2.定价策略 4 12322 3.渠道策略 4 7836 4.促销策略 5 18508 （二）海尔存在的问题 5 3477 1.体制问题 5 20893 2.网站建设及推广问题 5 30990 3.竞争对手的压力 5 23181 4.物流问题 6 22345 5.盲目多元化阻碍了企业的持续健康发展 6 17244 （三）原因总结 6 18048 三、电子商务背景下海尔集团营销模式创新 6 23657 （一）积极发展电商 7 7264 （二）创新 7 30801 （三）服务 8 28207 （四）做好渠道 8 6135 （五）处理好线上线下关系 8 16167 参考文献 9 18409 致 谢 10 引 言 随着我国经济的高速发展，人民生活水平的显著提高，家电行业已经成为我国国民经济中发展最为快速的行业之一，也成为国家经济增长的关键行业。家电市场家电产品的普及和档次的提升已成为我国广大人民生活质量提高的一个重要标志。随着家电产品的不断更新换代，国家对于家电行业的大力政策支持，以及互联网的普及，家电销售市场在不断的扩展的同时受地域等因素的限制也越来越小。目前，家电行业正处在转型升级时期，如何够在掌握技术的同时又占据有效的市场份额，成为了家电企业突破激烈市场竞争的关键。随着电商步伐的加快，传统的营销模式在市场占有比重中不断缩水，越来越多的家电行业都开始了自己的新型销售模式的探索之路。 一、中国家电行业及营销模式概述 中国的家电业发展历程受经济和历史因素，在20世纪 70 年代中期之前是缓慢发展时期，之后由于改革开放、外资引进和国企主导，进入家电行业的飞速扩展时期，到了90年代，家电已经基本的完成了在城市普及，同时进入农村市场，21世纪初，随着人们生活水平的提高，人们消费水平的提升以及国家政策的扶持，家电行业迅速的在农村地区发展。目前，我国已经是世界上最大的家电消费国，而我国的家电销售行业也经历从无到有、从小到大的发展过程。 （一）家电行业发展历程 我国家电行业在改革开放前，受到经济发展水平的制约和政策限制，处于缓慢的萌发阶段。改革开放以后，我国的经济高速发展，人民收入提高，居民的消费需求增加，同时家电生产也逐步走向了大批量，家电行业逐渐形成规模。家电行业行业的发展过程： 1.我国家电行业的兴起时期。由于经济全球化，制造行业开始向中国转移，中国的企业凭借生产要素价格较低，获取了突出的成本优势，成为全球最重要的家电制造中心，制造型企业获得了十分难得的机会，许多企业也迅速做大。 2家电行业的发展时期。随着我国经济的发展，人民生活水平得到了显著的提高，人民的居住与生活环境有了很大的改善和提升，国内需求如同井喷式发展，这个行业得到了高速发展的机会。需求市场的迅速扩大，使得许多家电行业迅速成长，产能和规模不断扩大。 3.家电行业的竞争时期。由于产能的增加和企业规模的扩大，家电制造企业生产出的产品大大高于市场需求，同时企业间的产品相似度过高，出现了同质化，于是乎许多的家