肯德基-KFC-大厅服务标准说明手册全集.docVIP

手册名称 PAGE 2 XX手册 1 大厅服务标准手册 大厅工作准备 * 个人仪容仪表 洗手消毒,标准的制服,干净且平整.穿着深色,低跟及防滑的包脚皮鞋. 佩戴属于自己且印刷清楚的名牌,手指甲修剪整齐清洁,不可涂指甲油. 不允许戴假睫毛和假指甲,头发整齐清洁,不垂落,触及衣领的头发必 须绑紧固定在帽子内. 工作时必须戴干净整齐的帽子. 男性同仁请将胡子刮干净,女性同仁化妆必须自然清新. 不可大声喧哗.嘻笑,言行举止应表现出愉快.殷勤有礼. 不可佩带传呼机.呼叫器或手机.当直接接触食品时,不允许佩戴任何 饰品:在顾客区,只可戴一