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演讲题目 如何善待顾客 演讲者 ：爱琴海咖啡厅 贾丽 顾客是上帝吗？ 虽然顾客是我们的衣食父母，直接关系着我们的经济来源。但是上帝不是完人，上帝也有犯错的时候，上帝也有无理取闹的时候。如果我们以对待上帝的诚惶诚恐的态度对待我们的顾客，很难保证我们能够提供最完美的服务。职业不分贵贱。客人与服务人员之间只是不同角色的扮演者，而社会地位的不平等。我们要端正自己的态度，以一颗平常心对待我们的顾客。 ： ：： ： 开心 开心是工作的前提 踢猫效应 真心 古人有云：“有朋至远方来， 不亦说乎”。 热心 主动服务的意识，主动为客人提供服务 细心 于细微之处感动顾客 关注客人 尽心 善待顾客需要我们在服务技能上有所提高 天豪誓言 自当不断提升自我 自当尽心服务顾客 自当倾力恪尽职守 自当弘扬社会公德 * 　中国.中学政治教学网崇尚互联共享 * 　中国.中学政治教学网崇尚互联共享 酒店业为旅游者提供吃、住等， 是旅游者外出旅游必不可少的部分。 酒店可谓旅游者的家外之家。 开心 真心 热心 细心 尽心 开心 * *