品管部工作计划.pdfVIP

品质管理部部门工作规划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织 实施本部门的质量管理计划和目标，组织下 属开展标准化 体系的完善、维持以及产品的标准管理、产 品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅 材料、成品和生产 过程检验、检测等工作，保证检验结果的公 正性、准确性和及时性，提高工作效率和服 务质量，以满足客 户的需要。 当前急需要做的工作是要如何提升品质人员 质量意识，特别是 IPQC 的现场管控能力；如 何杜绝不良品 的产生。我建议先从以下几个方面逐步去完 善： 1.组织结构的明确 目前，品质部人力短缺（现在逐步改善）， 职责范围甚广，包括：进料、产线、入库、 出货、投诉处理、 还要包括体系完善等，因此，品质管理工作 越来越需要系统化、标准化。 1.1 组织架构 为适应公司日后生产需要，建议组织结构暂 定如下图 1 所示，后续随着公司壮大需要增 加相关人员。 品管部 系 品 管统 课 课 I P 文 F Q E1 控 Q Q Q 中 C C C 人 心 1 人 3 人 1 人 1 人 图 1 先期在定单不饱和的情况下，一人可兼多职。 1.2 部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管 理及质量改善活动，保证为客户提供满意的 产品及优质的 服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职 责： 1.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保 证体系文件，确保 ISO9000 质量管理体系能 持续运行并有 效执行； 2.根据公司质量目标，督导各部门建立相关 品质目标，负责对各部门的品质管理工作进 行评估，并根 据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； 3.负责公司各种品质管理制度的制订与实施， 组织与推进各种品质改善活动，如 “7S活动 ” 等； 4.建立质量管理责任制，落实到各相关部门 （人），建立并完善品质考核制度办法，执 行 “每一道工序 严格把关，做到人人有职责，事事有依据， 作业有标准，层层有监督 ”； 5.按照规定的作业流程，参考检验标准或检 验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品 进行检验，巡 视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； 6.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定 期组织检验员、管理人员、业务人员、 操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司 全员质量意识和质量管理水平； 7.负责编制年、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验 记录、统计报表、质量统计审核程序； 对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量 的措施。 8.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改 善措施切实执行，验证，减少内外部客 户投诉，不断提高客户满意度； 9.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改 善，并按照质量控制计划归档相关文件； 10 落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； 11.负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的 可追溯性； 12.完成上级临时交办的各项任务 以上内容目前仅仅只规定了 “品管部 ”的相关工作职责，对于相 关工作还局限中问题处理阶段，而未 能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职 责也待制定。 1.3 岗位职责说明 为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司 其责，后续会根据公司的实际情况制定 详细的品管部及其他部门相应工作职责。 2 ．体系管理 质量管理体系文件已经建立，我们必须制定适合于本公司的作 业程序、操作指示、检验指导书以及各 种质量记录和生产报表，完善品质管理制度，做到人人有职责， 事事有程序，作业有记录，检验有标准， 工作有计划，实施有监督。 2.1 根据公司实际生产状况调整公司质量目标，督促各部门分 解公司质量目标建立自己部门工作目标。 2.2 完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督， 有效果要管理。 2.3 加强不合