眼科门诊存在问题及改善措施.docVIP

眼科门诊存在问题及改善措施 诊区走廊内待诊患者较多，环境吵杂，协诊人员难以管理。 改善措施：把走廊叫号屏幕挪至分诊台两侧的柱子上，分诊人员分完诊后嘱咐患者在候诊大厅等待叫号，在两侧诊区走廊口设咨询台，以方便患者咨询问题。 医生反映护士有分错诊的问题。 改善措施：加强专业组医生的出诊情况，保证每天每个专业组都有医生出诊，坐诊期间尽量不停诊。 患者咨询较多的是检查室位置应该怎么走。 改善措施：南区检查室应有明显标识，在检查室门口应公式检查项目及价位。 关于眼压及视力的普查问题。 改善措施：可以跟每位医生沟通，有哪些医生是需要眼压及视力，哪些医生不需要，可以分别对待。