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公司LOGO XX物业XX分公司 管理体系文件格式说明 文件编号：XX-PZ/A-002 版号/改次：A/0 页码： PAGE 3 / NUMPAGES 3 — PAGE 2 — — PAGE 3 — 公司LOGO XX物业XX分公司管理体系文件格式说明 文件编号：XX-PZ/A-002 版号/改次：A/0 页码： 1 / NUMPAGES 3 — PAGE 1 — 目的 规范体系文件的格式，引导制作人员正确编辑，确保体系文件的统一格式版本。 范围 适用于编辑人员和体系文件管理人员。 术语与定义 指针对该文件中出现的专业、专用术语或中文、英文缩写做出的解释。 例： 3.1一级文件（采用“A”作代码） 　　　编码格式：XX-XX/A-**-** 　　　　　　　文件序号 　　　　　　　　　　　 　　　　　　 　　部门代码 　　　　　　　　　　　　　　　 　 　　　一级文件代码 　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　公司名 3.2 二级文件（采用“B”作代码） 　　　　编码格式：XX-XX/B-**-** 文件序号 　　　　　　　　　　　　 部门代码 　　　　　　　　　　 二级文件代码 　　　　　　　　　 公司名 4.3　 代码 4.3.1　 公司代码用公司英文第一个字母大写表示，XX-XX 4.3.2　 文件和资料名称代码： 　一级文件（质量手册）—A 　 二级文件（程序文件）—B 　 三级文件（操作指导书）—C 四级文件（质量记录表格）—D 4.3.3 部门代码： 总经理室-G·J 品质管理部-PZ 　　 行政人事部-XZ 财务部-CW 客户服务部-KF　 安全管理部-AG 工程管理部-GC 文件排列 引用文件排列顺序，一般按发文的行政级别由高至低排列，同级别文件按发文号的先后顺序排列。 程序要求 指该文件的主要内容，包括描述的途径、步骤、方法和要求。 记录 执行文件时所需要用到的格式表单，应写明目录、表单名称及编号。如同一表单在多个文件中出现，则在发起文件中规定其名称与编号。 7 文件章节解释 每个章节可分成若干级，示意如下： ——第一级文件 （质量手册。管理制度、规定） ——第二级文件 （程序文件。管理手册、规程、说明） ——第三级文件 （作业指导书。各类流程、预案、标准、职责） ——第四级文件 （质量记录表格） 8 文件编写格式 正文 8.1标题字体为：宋体三号字（加粗）； 正文中的字体为：宋体小4号字。 8.2正文行间距为：1.5倍行距；页边距：上2cm，下1cm，左2cm，右2cm， 每个自然段落首行缩进2字符。 8.3页脚的页码为：居中 8.4装订线值：0.5 8.5页眉内标题为：XX物业XX分公司X X X 例： 公司LOGO XX物业XX分公司 X X X X X X X 文件编号：XX-XX-PZ/A-002 版号/改次：A/0 页码： PAGE 2 / NUMPAGES 2 表单 8.6表单格式可参照正文，每张表应尽可能满布，字体（宋体）及字号（5号或小4）可根据实际情况调整，但应适宜。 8.7表格的左上方顶部添加XX物业的Lg，LG颜色1—3级文件用蓝色，四级文件用灰色。四级文件的表格Lg高度为：9毫米，宽度为：50.9毫米并下横线，靠右“贴心服务每一天 ”，（宋体5号字加粗打斜） 8.8表格正中的标题为：X X X X X X X表 （宋体3号字加粗） 8.9左上方为：XX物业XX分公司 管理处 （宋体5号字） 表格的右上方为版本号：A／O （宋体5号字） 例： 公司LOGO XXXXXXX X X X X X X X表 XX物业XX分公司 管理处 版本：A/0 日期 年 月 日 班次 ______班 值班分队长 值 班 记 事 处理情况