天玑科技：2019年年度报告摘要.PDFVIP

证券号码：300245 证券简称：天玑科技 公告编号：2020-005 上海天玑科技股份有限公司2019 年年度报告摘要 一、重要提示 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒 体仔细阅读年度报告全文。 董事、监事、高级管理人员异议声明 姓名 职务 无法保证本报告内容真实、准确、完整的原因 声明 除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议 未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名 立信会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。 本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为立信会计师事务所（特殊普通合伙）。 非标准审计意见提示 □ 适用 √ 不适用 董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案 √ 适用 □ 不适用 公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以313,457,493 股为基数，向全体股东每10 股派发现金红利0.25 元 （含税），送红股0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增0 股。 董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案 □ 适用 √ 不适用 二、公司基本情况 1、公司简介 股票简称 天玑科技 股票代码 300245 股票上市交易所 深圳证券交易所 联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 陆廷洁 余美伊 上海市闵行区田林路1016 号科技绿洲三 上海市闵行区田林路1016 号科技绿洲三期 办公地址 期6 号楼 6 号楼 传真 021 021 电话 021 021 电子信箱 public@ public@ 2、报告期主要业务或产品简介 1、报告期内公司主要服务和产品 （1）IT支持与维护服务 IT支持与维护服务：指在用户购买IT产品后，帮助用户正确使用，排除IT产品故障，保障其功效按照 证券号码：300245 证券简称：天玑科技 公告编号：2020-005 用户的要求正常发挥的服务，包括承诺的产品保修期内的厂商服务和保修期后的延展收费服务，主要涉及 的产品包括计算机硬件、计算机软件和网络设备。此外，天玑科技还提供以一次性故障解决为目的的单次 收费服务，作为补充形式向未签订维护合约的用户提供服务。 IT支持与维护服务的主要服务内容有主动性服务项目和支持响应服务项目，主要包括：定期的系统环 境检查、定期的设备健康性检查、技术支持响应、故障解决、部件更换等标准支持服务，以及根据用户需 求定制的各类增强性支持服务。 IT支持与维护服务重点关注系统的可用性，其主要用途是在维护服务期间，提供无故障时的定期预防 性维护服务和故障时的紧急响应支持服务，使用户IT系统基础设施的整体可用性得到有效提升。 数据中心IT基础设施支持与维护服务流程如下图所示： （2 ）IT外包服务 IT外包服务：指利用IT系统来帮助用户完成某项流程或任务，支持其自身目标实现的服务集合，这是 一种面向用户任务的承揽式服务，其具体形式有面向商业任务的业务流程外包和面向IT任务的IT外包。 IT外包服务的服务形式有专人驻场服务、远程运维服务和系统托管运维服务。 IT外包服务重点关注系统的运维管理能力，其主要用途是向用户提供专业的IT系统运维外包服务，使 用户自身资源更专注于其核心业务，提升自身的业务