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向 德 胜 学 管 理 一、 为什么要学习德胜 1、 德胜简介 2、 德胜是如何解决以下三大问题的 （1）德胜的制度、程序为什么能不折不扣地执行到位 （2 ）德胜是怎么把员工变成敬业、忠诚的 （3 ）德胜的企业文化是怎么形成的 3、德胜文化以及德胜价值观 4 、德胜企业文化形成的 4 大举措 （1） 制度化、程序化管理 （2 ） 炒作“事件”，借题发挥 （3 ） 坚持不懈的说教 （4 ） 强力度的培训、同化 二、 德胜制度以及保障体系 1、 制度结构 1:2:3 2、 德胜在保障制度执行上，采取的 7 大有效措施 （1）制度学习每月 2 次 （2 ）设立检察官和神秘访客 （3 ）中国独一无二的企业听证会 （4 ）实行现场训导 （5 ）解聘预警 （6 ）1855 规则，吃一年苦过程 （7 ）德胜公告 三、问题讨论： 1、我们的价值观? 2、我们的管理制度是否完美无缺？ 3、这套制度是否可以有效地加以执行？ 1 第一部分 德胜文化以及价值观 德胜简介:在中国 960 万平方公里的土地上，有一个不知名的企业德胜（苏 州）洋楼有限公司，于 1992 年成立，规模有 1000 人左右，专门制造木结构板 房，在国内木结构建筑业中，处于行业第一，市场份额占到 70% 以上。创建者 聂圣哲，出生于安徽休宁偏僻山村的农民家庭，毕业于四川大学，赴美留学， 曾在美国一家公司担任常务副总。聂圣哲在管理上大胆创新，处处别出心裁、 标新立异，在中国独一无二、闻所未闻 （比如程序中心、听证会、报销不用上 级签字等），到德胜参观学习的企业络绎不绝，《德胜员工守则》只是公司的规 章制度、领导讲话、员工文章的汇编，但出版后却成了畅销书，重印了 16 次。 毫不夸张的说德胜公司将精细化管理和人本管理做到了极致，在中国无与伦比， 通过 《德胜员工守则》的学习，我们可以感受到德胜文化的力量以及存在的方 式。 优秀企业文化的形成和价值观的高度统一以及制度有效的贯彻执行等问 题，长期以来困扰着许多企业，甚至成为企业发展的瓶颈，让我们走进德胜， 学习德胜的管理体系和如何运作管理以及是如何解决以下三大问题的： 1、 德胜的制度、程序为什么能不折不扣地执行到位？ 2、 德胜是怎么把员工变成敬业、忠诚的？ 3、 德胜的企业文化是怎么形成的？ 2 德胜企业为什么能吸引中国众多的企业向它学习，德胜的管理之精湛、水 平之高，在人本管理和精细化管理上，是一个很具代表性的企业，归纳起来， 至少有 100 个中国管理之最、之奇、之特、之新……………….在员工与企业的关 系上，公司始终不认为员工是企业的主人。员工好比火花塞，老板是推动器， 我把油供上，你点火，不要早 0.1 秒，也不要迟 0.1 秒，共同把事情做好。从 资本的角度我们不平等，从雇佣的角度也不平等，企业与员工之间的关系永远 是一种雇佣与被雇佣的关系，是一种健康文明的劳资关系，但人格上都是平等 的。雇佣关系并不排斥人格上的平等，两者是兼容的关系。否则，企业就应该 放弃对职工的解聘权。但是这并不影响我们的和平相处。 公司十分注重价值观或者企业信仰的建设，认为管理学离开价值观和信仰 是没有意义的。人是需要有信仰的，信仰就是你一直坚持和相信的东西。信仰 不等于宗教，毛主席说过，把信仰神话了才是宗教。毛主席为什么能够领导中 国工农红军打天下？就是红军、八路军有信仰，“为人民服务是共同信奉的价 值观，三大纪律，八项注意是规则戒律体系”，并且已经深入到全部官兵的内 心深入。 德胜取胜的奥秘就在于独特的德胜文化德胜建立的信仰以及价值观。 德胜认为共同的利益大家走到一起，能够长期相依为命的是共同的价值观。 什么叫价值观？就是对周围客观事物是非曲直、好坏善恶的评判标准。比如： 对金钱、对荣辱、对地位、对勤劳、对忠诚等等的根本理解和看法。 德胜核心价