案例分析项目利益相关者.pdfVIP

项目利益相关者 在项目中的 基本需求和期望 在项目中的利益程度 对项目的影响程度 序 角色 ( 高、中、低 ) （高、中、低） 号 1 兴安市市政府道路 管理者 期望：在保证工程质量的 高 高 养护和维修工作组 基础上养护和维修因气候 等原因造成的损毁道路 2 承建方 建设者 需求： 政府部门大力支持， 高 高 （新远公司） 市民的理解和支持 期望：按时完工，保证质 量，获得报酬。 3 工程监理部门 监督者 需求：承建方的支持和配 中 中 合、相关的专家和技术人 员期望：保证工程质量项 目按时完成、资金的合理 分配和使用 4 市民 受益者 配合理解支持 高 中 5 交管部门 辅助者 需求：市民的大力配合和 低 中 理解 期望：项目按时完工，顺 利进行，在最大程度上减 少对交通的影响。保证红 绿灯建设， 保证出行安全。 6 气象部门 辅助者 期望：顺利进行，项目按 低 中 时完成， 7 城市建设部门 辅助者 期望：保证道路绿化 低 中 8 自来水公司 辅助者 期望：在建设过程中，合 中 中 理规划管道线路，保证居 民用水 9 电力公司 辅助者 期望：保证施工用电，合 中 高 理规划供电线路，保证居 民用电。 10 天然气公司 辅助者 期望：保证供气安全。 中 低 11 公交公司 辅助者 期望：按时完工，合理规 高 中 划公交线路。 12 热力公司 辅助者