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知识资源计划 —企业知识管理新平台 随着社会经济形态由工业经济向知识经济转变， 我们的经济和社 会生活越来越受到知识的驱动，简单浏览一下我们周围的相关信息， 我们会发现我们常常提到知识经济、知识社会、学习型组织、专家和 知识系统、智能企业等等，在知识经济时代，出现了数量众多、规模 较大的知识密集型组织， 这些组织的最大特点是： 知识和信息成为他 们实践活动的主要载体。 《财富》记者 Tom Stewart 曾对此进行了生 动的描述： “在工业革命时代，精髓的原料是石油和钢铁，现在， ……所 花成本的 50% 以上用于信息的收集和处理， ……运用计算机技术， 一 个工人 45 分钟就能生产出一吨钢材，可见，产品中知识部分所占的 比重在增大，而人的体力劳动所占的比重在减少。 ……我们所买卖的 东西中，越来越多的事知识，知识是主要的原材料。 ” 工业革命改变了人类的体力劳动， 信息革命正改变着人类的 智力劳动。 现在，我们在越来越清楚地认识到数据和信息的重要性同 时，也发现知识资源的有效利用已经成为推动技术进步的又一方向， 可以说，谁掌握了知识，谁就掌握了主动权，谁就占领了制高点，知 识资源开发和管理构成的新的竞争力。 1 、? 知识资源计划概念的提出 传统的企业管理者主要关心如何维持企业的现有规模， 如何 运营固定资产， 而忽视知识资本的价值。 大量以隐性方式存在的知识 资本，一方面知识创新投入不足，一方面知识资本浪费。隐性知识制 约着企业发展，加之机构、部门之间存在信息孤岛，从而导致整体利 益受损、效率低下和资源浪费。而只有最大限度地生产、获取、使用 和传播知识， 为员工提供更加有效地知识共享环境， 才能提升企业的 竞争能力，促进企业的自身发展。 广义地说， 知识资源可分为显形知识和隐性知识。 显形知识也称 为可编码知识，通常是可以由计算机处理的、可以度量的、结构化的 知识；隐性知识也称为非编码知识，是人类头脑中属于价值观、经验 和诀窍的那部分知识， 为半结构化和非结构化的知识。 在一定条件下， 两者可以相互转化。 知识资源可以简单的分为三个层次： 广义抽象层、 具体知识 层和用户交互层。 广义抽象层主要定义了知识表示的相关模型及其之 间的相互关系； 具体知识层由显性知识和隐性知识组成， 前者主要有 所定义的知识模型表示， 并可以对其进行结构化处理， 后者简单的讲， 是除了显性知识以外的所有知识，比如知识概念之间的隐性关系等； 用户交互层可以分为两种知识独享知识和共享知识， 它们都是基于具 体知识层而来，不同之处在于，后者可以为不同的用户所拥有，前者 只能为专门用户所有。图 1 显示了知识资源的层次结构。 此主题相关图片如下： 图 1 知识资源的层次结构 知识型组织所拥有的、 且唯一独特的资源是知识， 其它资源 比如资金和设备，就知识资源而言，并不具有任何特殊性。事实上， 在实现良好的资源集成和利用（如 ERP，ERP II）后，知识作为一种 独特的资源，而且是更高级别上的资源，对其进行有效的管理、计划 和应用已成为了现代知识型组织的新的核心竞争力。 知识的发现、 认 知、共享及创新