农发行“岗位大练兵争做服务明星”活动总结精选.pdf

农发行“岗位大练兵 争做服务明星” 活动总结 按照中央金融团工委、福建省银监局团委、农发行总行团委关于开展 “岗 位大练兵、争做服务明星”活动总体要求，我省分行从 6 月上旬开始，围绕活动 主题和内容， 采取多种新式， 在全省系统青年员工中开展主题实践活动。 活动启 动以来，全省系统各级行累计开展“岗位技能天天练”活动 46 次，“技能比拼 展风采”活动 27 次，“服务提升我做主”活动 47 次， “为民服务青年行”活动 69 次，共有青年员工 2498 人次参与到活动中来，开展宣传报道 104 次。现将活 动情况汇报如下： 一、主要活动开展情况和成效 （一）加强组织领导，营造良好氛围。一是成立了以省分行党委委员、副行 长蔡来法同志任组长， 省分行团委书记陈少强为副组长， 各职能处室负责人为成 员的领导小组， 负责部署、组织、协调、督导、推选等工作； 认真制定下发了 《福 建省分行团委关于在全省系统青年员工中开展“岗位大练兵 争做服务明星”活 动实施推进方案》，对活动进行统一部署并提出了具体要求。二是加强宣传，营 造良好的活动氛围。省分行工会网站专门开辟了“青年工作”专栏，用于反映全 省系统青年员工开展活动的动态；举办了“农发行文化故事会”，通过青年员工 现场讲述身边的先进典型和服务标兵的故事， 激发广大青年积极向上， 争做优秀 员工。三是扩大活动参与面， 增强活动影响力。 虽然本次活动原则上要求参与主 体为 40 岁以下青年员工，但在具体活动组织上尽量扩大参与面，在“金牌客户 经理”“星级柜员”评选活动中，参与人员数超过全行人员数的 50 ％；今年组 织开展的 “存款红五月”攻坚竞赛参与人员从普通员工扩大到市、 县分支行领导 干部；基本业务知识、 普法考试全员参与， 体现了岗位大练兵活动的群众性和普 及性。 （二）围绕四个主题，开展实践活动。 1．立足岗位建功成才， 开展 “岗位技能天天练”活动。一是按照省分行 《2013 —2015 年员工培训规划、专业人才培育规划、年轻干部培养规划》要求，大力 实施员工素质工程。去年来，各级行以全省系统“一个忠诚、三个负责、四个基 本”专题教育为契机， 每半年组织一次处级干部闭卷考试、 每季度组织一次员工 岗位业务闭卷考试（均在实施）；采取“上下交流”的年轻干部培养模式，今年 选拔基层行 10 名青年业务骨干到省分行跟班学习，下派省分行机关 2 名年轻干 部到县级支行任职锻炼； 与专业培训机构合作培养专业人才， 选拔优秀专业人员 参加注册会计师、注册资产评估师、司法职业资格证书等专业资格考前培训等， 不断丰富岗位练兵的内容。二是以开展“金牌客户经理” “星级柜员”评选活动 为抓手，促进信贷、 财会专业条线的青年员工开展岗位练兵和履职竞赛。 今年重 新修订了 《福建省分行营业网点星级柜员考核办法》 ，组织对营业网点柜员开展 争当“星级柜员”评选活动，表彰了全省系统“星级柜员” 10 名；组织对全省 系统客户经理履职情况进行评选，表彰了