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订货管理系统数据库设计 1. 需求分析 1.1 背景 商业企业中，货物销售时，订购是关键的环节。它直接关系到企业的销售业绩， 而在一个企业中，销售是关系到企业生存的关键。随着时代的发展，货物订购仅 靠人力手工完成已经无法满足企业发展的需要。而对商业企业来说，只有订货量 越多的时候，才可能产生更多的利润。使用订货管理系统来协助销售部门管理订 单成为提高部门效率成为必须。 1.2 客户需求 （1）订货系统可以帮助销售部门得到正确的订货。正确的订货有以下好处： 1.保证销售; 2.保证毛利; 3.保证顾客满意; 4.维护企业形象; （2）相对于系统订货方式，手工订货常常产生错误的订货，这些订货信息给企 业带来了损失： 1.缺货,损失销售,损失利润; 2.库存积压,资产资金周转慢,占据有效的仓库容量; 3.增加员工的劳动量,增加盘点难度; 4.库存维持成本增加,损耗增加; （3）企业要求开发的订货管理系统能够达到一定的标准，让订货行为变得准确 可靠，并且系统能提供给部门提供相应的信息服务，为销售计划提供参考： 1.准确的系统 (ETP)库存与实际库存一致; 2.库存均为有效可销售库存 (耗损品除外); 3.计算订货,送货周期和订货数量 (经济批量订货法); 4.设立科学,浮动的最低库存; 5.考虑现有库存和在途送货量; 6.考虑促销和价格竞争因素; 7.考虑节日因素; 8.考虑商品成本因素; 9.考虑市场期货因素; （4）很多的因素决定了订货的种类，数量,时间和密度,正确的订货能够有效的 帮助企业赢利.并且好的订货系统能够监控订货的合理性. 1.好的订货管理系统=好的销售+好的利润+好的顾客效益! 2.订货是销售部门主管义不容辞的责任! 1.3 功能需求 系统应该主要完成三种订购方式的处理工作，这三种方式分别是电话订购，网上 订购和当面订购。以下对这三种订购方式进行分析。 （1） 电话订购时由销售部门相关人员对电话内容进行记录，得到客户要订购的 货物的详细情况，这些情况应该覆盖货物订单的内容，货物订单的内容由 相关人员进行填写，并填进系统数据库，系统通知发货部门可以发货，并 给发货部门一张订货合同，其内容包括发送的货物，发货的地点，收货人， 时间，无人认领的处理方法等订货时的约定信息等内容，在收货人取得货 物，交付货款后需要在订货合同上签字确认。 打电话到销售部门 说明要购买的货物种类及数量 工作人员填写订货单 是否为系统的注册用户 是 否 填写个人信息及收货信息 发货 交货，收款及相关手术的办理 （2） 网上订购时，客户必须为系统已经注册的用户，当新用户没有注册时，应 该提醒其先注册。用户登陆企业产品网站后，可以在线选购货物，在选完 货物后，系统提供一张电子订货单，订货单已经包括用户选过的货物，送 货金额和订单号，还有一些待用户填写的内容：收货人，收货地点，邮政 编码，联系电话，电子邮箱，是否要开发票，送货方式，付款方式。用户 填好电子订货单后提交。系统将其填进系统数据库，系统通知发货部门可 以发货，并给发货部门一张订货合同，对于要发票的，还将付上一张发票。 在收货人取得货物，交付货款后需要在订货合同上签字确认。 浏览网页 选择要购买的商品 点击购买 继续购物 调整购物车内商品数量 去收银台 否 是否注册用户 是 确认收货人信息 填写个人信息及收货信息 系统返回收银台 选择付款方式及送货方式