优秀领导人管理心得及方法论.docVIP

优秀领导人管理心得及方法论 一、五个维度，清晰的布置工作 1、结果：让员工知道，他必须拿回什么结果； 2、尺度：告诉员工完成工作应该遵循的基本准则及办法论； 3、影响：他完成工作会有什么样的意义或贡献； 4、资源：了解下属有多少可用资源（协助筛理或调配资源给予有效的帮助） 5、负责：确定让下属对工任务负责； 二、如何管理个性强的员工 1、以柔克刚：一对一的沟通，晓以利害，最终说服并获得他的认可和服从； 2、目标管理：作为框架，扬长避短，让他的能力在框架内发挥威力； 3、经过多次充分沟通，若还无法驯服，立即清除； 三、领导者，有三项目任务 1、短期：团队某项具体工作任务的达成； 2、中期：激励团队成员，使其处于良好精神状态； 3、长期：通过辅导和锻炼，从根本上提升团队战斗力； 四、团队管理，要“狠”做的七件事 1、定规矩：每个人都必须照章办事，一视同仁，绝无个例； 世上的事绝大部分都有规矩可循，如下棋就要讲规矩、治家要讲规矩、买卖要讲规矩，如果没有规矩，就一定会乱套——你想这样，他想那样，谁都不服谁。团队管理必须要先把规矩立起来、摆出来，上上下下都必须照做，并要做得好。这样就容易把难管的人管住，把难管的事管好。要知道，团队管理工作，不能光靠嘴巴天天说，而是要把规矩大大方方地讲明，认认真真的执行。一句话，没有明摆着的规矩，任何事都难以真正地规规矩矩。 2、用对人：谁能干就用谁，杜绝官僚主义； 识别对与错，必须火眼金睛。要问：团队管理工作中最怕啥？就怕用了不对的人又做了不对的事，顿时让人手忙脚乱，毁掉了正常有序的工作和进度。因此“用对人”三个字至关重要，容不得丝毫马马虎虎、迷迷糊糊，在这个问题上一有闪失，就会出大问题。什么叫用对人？就是把你信得过、能力强、站得稳的好手，派上去做事。如果谁能脱颖而出，就马上重用谁，这是团队管理者必须要做的。 3、让点权：适当授权，让下属去决定并执行（按照你的意思去“办”） 人们都有一个通病——对自己越喜欢的东西，越想抓得紧紧的。同样，有些团队管理者喜欢手上握有权利，整天抓着、端着，到哪里都带着一股威风劲，生怕大家看不见、不知道。其实，这是最粗糙、最稚嫩的团队掌权法。懂得放些权难吗？一点都不难！关键再想一想权利是谁给的、是为谁服务的，要明白权利绝不是用来为自己撑腰杆壮架势的。总想揽权会让大家不服气的，也根本搞不好工作，反倒不如给可靠的人放些权，激活他们以主人翁的态度带起大家努力工作的责任和劲头来。 4、谋大局：提高思想觉悟，以艰苦奋斗为终极目标，登高望远，着眼未来； 什么叫大局？就好比站在高山上能够看清楚远远近近，知道自己选择从哪条道走最好。抓团队管理也是这样，不能只顾眼前几步，而是要像个指挥官一样统揽大局，里里外外都要照顾到，要有“几把就能把整体抓稳”的本事。可以讲，没有大局的团队管理者是低水平的。心中装着：“一揽子”的管理者，往往出手不凡，这才是真正赢家的本领。 5、抓细节：把失误关到责任的笼子里 细节就是细活，搞工作、做事情必须细心又细心，像数自己的钞票一样仔细，才能确保不失误。有些团队管理者自己很马虎，下属也跟着马虎，结果把好端端的工作和事情彻底搞砸了。细节就是防止失误的保证，细节就是确保胜算的关口。谁在这方面做得出色，谁就能无往而不胜，多少竞争对手来了也不怕。优秀的团队管理者必须要把失误关到责任的笼子里。让每位下属都成为在细节上取胜的高手，这样还有什么做不好、拿不下的事吗？ 6、拼效益：激励大家憋足劲跑起来 团队管理者要在“人”的身上动脑筋、下功夫；最管用的方法有4种：竞争法、战斗法、激励法、点穴法；让大家觉得干活有奔头、努力有劲头、出力有甜头，在这样的氛围中要把效益拼上来还难吗？有些团队管理者看似很懂这一套，其实脑子里是一笔糊涂账，总想靠手上闪闪发光的指挥棒代替一切，结果把自己累翻天。最好的团队管理是什么？就是激励大家憋足劲跑起来！ 7、明奖惩：把优良差三等分出来 有些人想拼命干出成绩，有些人逮着机会就玩虚的，还有些人是随波逐流。团队管理者需要抓住这几类人的不同心里，把优、良、差三等分出来，干得好的就奖励，干的差的就处罚，中等的多鼓励。 五、管理技能提升三部曲 1、定目标：目标导向，结果思维，内求进步，外求方法； 2、下任务：明确怎么做，谁来做，做成什么样（程度）； 3、要结果：锁定目标，追过程，盯结果，引导纠偏； 六、老客户的价值 1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍； 2、客户忠诚度下降5%，企业利润就下降25%， 3、向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%； 4、如果将每年的客户保持率增加5%，利润将高达25%-85%； 5、60%的新客户来自于老客户的推荐或圈层影响； 6、20%的客户带来80%的利润； 七、领悟六句成语，你必定拥有超强领导