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XX科技 崇州XX机械有限公司 质量手册 标题：（六·一） 人力资源控制程序 1 目 的 为了使承担质量管理体系职责的人员具备相应岗位的能力要求，通过各种培训以满足规定要求，特制定本程序。 2 适用范围 本程序适用于承担质量管理体系中承担任何任务的人员。 3 职 责 3.1 综合管理部负责：①公司《年度培训计划表》的制定并监督实施；②组织对培训效果进行评估。 3.2 各部门负责：本部门与昂的岗位技能培训。 3.2 管理者代表负责批准《年度培训计划表》，并对培训负有领导责任。 4 程 序 4.1 人员安排与能力要求 4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面综合考查。 4.1.2 部门经理的能力要求应至少满足下列条件： a）大专以上文化程度； b）具备相关部门需要的综合能力； c）从事本专业岗位工作二年以上； d）具备5年以上工作经历。 4.1.3 其他人员应具有中专/高中以上文化；相关工作经历3年以上。 4.2 能力、培训和意识 4.2.1 应识别从事影响质量活动的人员的能力需求，分别对各类专业人员、特殊工种人员、内审员、在岗员工、新员工、转岗员工等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。 4.2.2 新员工培训 a）公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。由综合管理部组织进行； b）部门基础教育：培训本部门工作手册或作业指导书等主要内容，由所在部门负责人的组织培训； c）岗位技能培训：学习生产操作法、工艺规程、设备安全操作规程、以及紧急情况的应变措施等，由技术部组织培训，并进行考试考核。 4.2.3 全员培训 按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。 4.2.4 特殊工作人员培训 a）特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年根据产品生产需要，不定期对这些岗位的人员进行培训和考核； b）电工、车工、驾驶员等需要取得相应的培训合格证书； c）质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核合格后持证上岗。 4.2.5 工程技术人员培训 各类工程技术人员是技术和产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由技术部负责外聘相关技术专家组织内部培训或外委培训。 4.2.6 转岗人员培训[同本章4.2.2 b)、 c)条] 4.2.7 通过教育和培训，使员工意识到： 文件编号 TYJX/I—ZG—16 发行日期 2011.09.20 第六·一章 版 本 号 A/0 修订日期 2010.04.23 共2页 第1页 XX科技 崇州XX机械有限公司 质量手册 标题：（六·一） 人力资源控制程序 a）满足顾客和法律法规要求的重要性； b）违反这些要求所造成的后果； c）自己从事的活动与公司发展的相关性。 公司要求员工参与质量管理，发挥主观能动性，努力为实现质量目标做出贡献。 4.2.8 评价提供培训的有效性 a）通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等办法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力； b）每年第四季度综合管理部组织各部门负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划； c）综合管理部应加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，或转岗，时员工的能力与其从事的工作要求相适应。 4.2.9 综合管理部负责建立、保存员工培训档案。 4.3 培训计划及实施 4.3.1 综合管理部根据征求到的各部门培训需求意见和建议，于12月制定下年度的培训计划表（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），报管理者代表批准后下发各部门，并监督实施。 4.3.2 每次组织内部培训各相关部门应填写《培训考勤表》及《培训记录表》，记录培训的人员、时间、地点、教员、培训内容及考核成绩等，培训结束后将有关记录、试卷或操作考核记录等交综合管理部存档。 4.3.3 各部门的计划外培训，应填写《培训申请表》，报管理者代表批准，由申请部门组织实施。 5 相关文件 5.1 （四.二）《文件控制程序》 5.2 （四.三）《记录控制程序》 6 质量记录 6.1 《年度培训计划表》 TYJX/Ⅲ—ZG—06 6.2 《培训考勤表》 TYJX/Ⅲ—ZG—07 6.3 《培训记录表》 TYJX/Ⅲ—ZG—08 6.4 《培训申请表》 TYJX/Ⅲ—ZG—09 文件编号 TY