办公室管理分类题库2、判断题.docVIP

判断题 √ ）1．即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。 √）2．如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间。 ×）3．文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可分开。 ×）4．鸡尾酒会一般要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。 ×）5．用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔。 √）6．口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。 √）7．受到直属上司以外的指派时，假如文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。 ×）8．监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。 √）9．列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。 ×）10．文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归入卷内，即为年终归卷工作。 × ）1．善于合作指每一名文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。 ×)2．文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。 ×)3．对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。 √）4．当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时，都要招呼一声。 √）5．文员在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。 ×）6．如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。 √）7．如果会客室的门是拉开的，先让来访者进人会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。 √ ）8．如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。 ×）9．会议租用的设备，文员必须确保宾馆（或其他供应者）把所需用设备都送过来，并在会议开始前有足够的时间布置好，这些设备应由文员具体操作和负责。 × ）10．上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。 √）1．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。 √）2．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。 ×） 3．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。 ×）4．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转达。 ×）5．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。 √）6．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。 ×） 8．英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。 ×）9．如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。