［新版］护理培训PDCA.pptVIP

提高全院护士技能操作合格率的PDCA案例 井冈山大学附属医院 护理部 P(plan)-计划阶段 问题来源： 护理部层面于2014年9月1－21日评估全院护士护理技能操作合格率。 抽考结果：共抽考17项护理操作项目，抽考总人次为255人次，不合格人次为26人次，合格人次为219人次，合格率为85.9%。 以操作考试合格分数≥80分、合格率≥95%为标准，2014年度全院护士操作考试成绩未达标。 鱼骨图 护士 未形成主动练习操作氛围 病人多工作繁忙 护士技能操作合格率低 人员因素 环境因素 培训设施不足 设备因素 集中培训效果差 管理因素 护士长 缺乏监管 重视不够 对评分标准不熟悉 自身疏于练习 低年资护士多 无统一的培训视频 无激励机制 各科培训流程及考核标准不一致 抽考样本量不足 操作规范未统一 问题原因分析 1、部分科室未按培训计划落实对护士的操作培训。 2、各科培训流程及考核标准不一致。 3、部分项目抽考样本量不足。 4、护士对评分标准不熟悉。 5、护士自身疏于练习，未形成主动练习操作氛围。 6、集中培训效果差，无激励机制。 目标设定： 2014年护士操作技能考核合格率达到95%（合格分80分）。 1、护理部层面制定护理技能