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医德医风学习心得 端正医德医风的核心是正确认识医疗卫生服务的神圣使命和崇高价 值。治病救人、挽救生命，是医务工作者的神圣使命，具有无可比拟 的崇高价值。对于医疗执业环境存在的突出问题， 要坚持从自身做起， 努力改善服务，保证医疗质量，减少医疗事故，加强医患沟通。加强 与有关部门的合作，努力维护医疗服务秩序。 医德医风是社会精神文明建设的一部分，它是每医务人员道德的表 现形式，应从思想基础、动力、途径、手段等方面进行分析、论证、 提高认识，采取各项措施，从工作中的每个环节、每个岗位、每个行 为、每句语言做起，使医德医风建设规范化、特色化、人性化。 开展经常性教育是形成良好医德医风的思想基础 建设社会主义精神文明是全社会的共同责任 而医德医风是医务人 员精神文明的一个重要组成部分。 它不属于政治范畴， 而属于职业道 德范畴。它与各级领导及全体员工的政治素质、道德水准、管理水平 有着密切的关系。因此卫生部门要重视对各类人员、各年龄段人员， 尤其是领导干部进行经常性的教育， 提高个体素质， 形成优良的医德 医风氛围。 进行全心全意为人民服务的思想教育 全心全意为人民服务是服务 领域中的最高思想境界， 能使全体医务人员对工作树立事业心， 对患 者具有同情心，在为伤病员服务的过程中，逐渐形成责任心，表现为 无比热爱自己的本职工作，以病人为中心，待病人如亲人，对工作极 端负责，在技术方面，好学上进，求精求深。 进行救死扶伤、实行革命的人道主义教育 救死扶伤是医务工作者的 天职，是毛泽东同志倡导的医学科学精神。 在单位工作中必须反复宣 传和倡导这一精神， 使医务人员充分认识自己的职责就是要以人道主 义精神去救死扶伤，对患者一视同仁、热心、周到、细致，充分认识 自己岗位的光荣，深刻认识医务工作的崇高。 进行英雄模范事迹教育 要以现代医学史上英雄模范教育广大医务工 作者，使其有学习的榜样。 经常举办纪念性活动，请英模讲授自己工 作的体会，学习他们的精神，对技术精益求精的信念追求，献身于医 学科学的思想境界。 以提高医务人员的基本素质， 继承和发扬优良的 医德医风。 制度建设是推动医德医风建设的必经途径。 制定岗位医德医风规范 服务制度，提升服务质量 本着服务到位、热情，语言文明，方便、 快捷的原则， 由各中层领导制定岗位规范服务制度， 把工作人员的形 象、语言、行为、态度加以规范。 形成细而严谨的优质服务行为准则， 并在实践中更加完善。 改变以往的随意性， 促使一部分工作人员纠正 以往的不正确或简单的服务方式。 领导要抓好典型， 发现好的医德医 风现象要及时表扬，推广。 制定医德医风总的规范，明确医德医风要求 制定总的医德医风规范 要体现医务道德的基本原则， 体现我国卫生工作的基本方针， 体现社 会主义道德原则， 各岗位的医德医风都要符合总的医德医风规范， 既 要重视传统的伦理性，又要有新时代的特点。 制定内部监督制度 单位内部要建立医德医风检查、监督制度。由领 导、科长组成检查小组，巡查监督，观看实际服务过程，征求患者的 意见，研究服务过程的细节，对岗位规范服务制度提出修改意见，不 断地促进和相互学习，以利于共同提高。 接受社会公开监督制度 包括： （1 ）设立意见箱、意见台，备有意见 征求表和笔， 使患者、亲属随时自愿填写， 定期收集，研究改进。 （2 ） 聘请社会监督