直营店-区域经理-岗位职责.docVIP

深圳市仟枝颜化妆品有限公司 岗位说明书 岗位名称 区域经理 所属部门 直营美容院 直属上司 营运总监 候选渠道 招聘、内部晋升 核准人 营运总监 晋升方向 营运总监 工作沟通关系 内部沟通 外部沟通 直接上级 运营总监 1、各供应商、产品供应商 平级关系 各部门经理 2、大客户 直属下级 店长、美容顾问 岗位 职责 工作内容 1、店面日常管理 1.1承接公司下达的月度销售与服务任务，根据实际情况，将每月任务分解、落实到每个店面，并协助店长制定具体的计划。 1.2及时采取措施，指导各店长，完成公司每月下达的销售/服务指标。 1.3与店长共同根据季节、特定节假日等时机，提出促销建议、计划，报营运总监、总经理批示后实施。 1.4督促指导店长，严格执行公司的销售政策以及各项服务标准，提高工作质量。 1.5根据店长对客户的需求分析，及时对项目做出调整方案。 人员管理 2.1店长日常考勤监督抽查以及违纪处理。 2.2合理安排店长加班和补钟。 2.3对店长管理情况、员工仪容仪表、店内卫生情况等进行定期抽查，并现场打分，每月汇总结果至人力资源中心，如有问题及时纠正。 2.4对库存、调配进行周检查，并及时记录、解决发生的问题。 2.5协助营运总监安排店长的店务管理培训、组织店长对顾问进行销售方法、话术总结、撰写及日常培训、店内员工技术培训。 2.6及时了解店长、顾问、员工的需求，每月保证2次区域内岗位针对性培训。 2.7负责专家预约各店客户的需求统计，做出分析，并及时提出解决方案。 2.8直接负责店长的考核。根据考核考察结果，有权对其岗位变动做出调整建议，报人事中心及相关领导审批后执行。 2.8有权对店长、顾问薪酬、福利、考勤培训、以及发展等制度提出意见与建议。 客户管理 3.1根据各店店长报表做出区域内店面销售分析报告，并做出改善指导建议。 3.2每月对各店大客户销售及服务做出分析报告，并提出项目服务建议。 3.3对大客户进行回访或销售。 服务信息 根据店长提供的竞争对手分析、客户分析、员工分析，做出公司整体市场分析报告，上交与营运总监，以便营运总监对市场发展情况做出适时调整计划。 会议管理 5.1制定参加分店早会、夕会的会议计划，激励员工士气，会同店长与顾问一起分析当日顾客，并给予帮助和方法，完成当日的销售目标，并进行会议总结。 5.2通过会议了解并处理店面遗留的问题，进行总结并制定标准，分享。 任职 资格 教育背景: 市场营销、工商管理同等大专以上学历。 岗位要求： 女性，三年以上美容院管理工作经验； 形象气质佳，热情大方，具备良好的沟通协调能力； 心态积极乐观，亲和力强，良好的职业素养； 有一定的抗压能力，有良好的心理素质和服务意识； 良好的团队合作精神，认同公司企业文化。 编制 审核 批准