争先创优评比办法.pdfVIP

南宁车队争先创优评比办法 为充分调动职工的生产积极性，落实奖勤罚懒的竞争约 束激励机制，使班组的管理和服务水平得到全面提高，车队 决定在各班组之间开展以“真诚为旅客，服务在列车”我主 要内容的“争先创优”评比活动，比一比谁的服务受称赞， 看一看谁的班组走在前，以此来激励班组，提高服务质量， 为旅客提供最大的便利和最满意的服务。 一、 评比内容： 1. 安全、 2. 路风、 3. 收入管理、 4. 服务标准、 5. 好人好 事、 6. 宣传报道 二、 评比办法： 1. 包南八个包乘组，每月评比一次。 2. 采区车队抽查、段检查、公司检查以及班组自查自纠 相结合的方式。 三、 奖罚制度（基础分为 100 分）： 1. 安全： 发生甲一类及以上问题，取消评比。 公司级甲二类上板问题，每件扣 8 分；甲类通报问题 每件扣 6 分。 段级甲二类问题，每件扣 6 分；甲类通报问题每件扣 4 分。 车队级甲二类问题，每件扣 4 分；甲类通报问题每件 扣 2 分 公司级乙类上板问题每件扣 1 分；通报问题每件扣 0.5 分。段级乙类上板问题每件扣 0.5 分，通报问题每件 扣 0.3 分。 车队级乙类上板问题每件扣 0.3 分，通报问题每件扣 0.1 2. 路风： 发生路风不良反应事件，取消本月评比资格。 发生旅客投诉问题，扣 10 分 3. 收入管理： 完成收入任务且最高班组，加 10 分。 （收入科奖励 外，车队二次奖励。 ） 第二名，加 6 分。 第三名加 3 分。 最后一名扣 5 分。 未完成者扣 10 分。 4. 作业标准： 公司检查发现问题（未上板）每件扣 0.5 分。 段检查发现问题（未上板）每件扣 0.4 分。 车队检查发现问题（未上板）每件扣 0.2 分。 5. 好人好事： 每月产生的好人好事，并得到表扬信每件加 1 分。 获得锦旗，一面加 2 分。 6. 宣传报道： 每月 2 篇，超额完成，每篇加 1 分。 经采用的报道加 2 分。 未完成任务扣 3 分。 发生安全类甲一问题、路风类不良反应问题，及段长诫勉谈 话者，扣 500 元。 每月月底汇总分数，第一名的班组奖励 500 元，第二名 奖励 300 元，第三名奖励 100 元；最后一名考核 500 元，倒 数第二名考核 300 元，倒数第三名考核 100 元。 优秀职工及岗位标兵每人奖励