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- 猴子管理法则 - 管理人员内部培训 之四： 在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。 ——徐文荣 目 录 概念和简介 目的 实际应用 目 录 概念和简介 目的 实际应用 1. 概念和简介 背上的猴子 由由威廉姆翁肯 (William Oncken)所发明的一个有趣的理论。他所谓的“猴子”，是指“下一个动作”，意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。 1. 概念和简介 责任是一只“猴子” 本来该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。每个下属都有自己的猴子，如果都交由上司管理，显然，管理者自己的时间将变得十分不够用。 1. 概念和简介 责任是一只“猴子” 责任/问题 承担责任/寻找解决办法 问题造成的损失 猴子 喂养猴子 饿死猴子 目 录 概念和简介 目的 实际应用 2. 目的 管好“猴子”的目的 帮助管理者确定已由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。 身为经理人要能够让员工去抚养自己的“猴子”，你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作。 运用在有生存价值的“猴子”身上，不该存活的猴子，就狠心把他杀了吧！ 目 录 概念和简介 目的 实际应用 3. 实际应用 3.1 当心乱跑的猴子 案 例 小李：“王总早，我遇到了一个问题，您看……” 王总：“小李，你提的这个问题很不错，这样吧，十点钟你来找我，我们来讨论一下这个问题。” 小李：“好的王总，我十点钟准时找您。” 3. 实际应用 3.1 当心乱跑的猴子 案 例 （十点钟到了，小李去找王总，王总在会见客人。） 小李：“王总，我来了，您看……” 王总：“小李，我这里有个客人，要不下午两点你再来找我一趟。” 小李：“好的。” 3. 实际应用 3.1 当心乱跑的猴子 案 例 （一点五十分，小李在公司大厅碰到了王总。） 小李：“王总，正要去找您呢。” 王总：“哦，小李，XX公司的张总有个重要事情需要我去一趟，要不明天中午11点咱们谈吧。” 小李：“好的，王总。” 3. 实际应用 3.1 当心乱跑的猴子 案 例 （次日早晨上班，小李又在公司大厅碰到王总） 小李：“王总早！” 王总：“哦，小李啊，咱们XX项目是你负责吧，进展的情况怎么样了？” 小李：“王总，昨天早上跟您提到的问题就是这个项目推进中比较关键的问题，您不是说今天中午11点见我吗？我还在等您的指示。” 3. 实际应用 3.1 当心乱跑的猴子 分 析 上级的时间由“自我支配时间”变成“下属支配时间” 上级变成了下属的下属，为下属工作 对于上级而言，首要任务是通过消除“下属支配时间”来增加“自我支配时间” 3. 实际应用 3.2 做决定的注意事项 案 例 小李：“王总早，我遇到了一个问题，您看……” 王总：“小李，你提的这个问题很不错，你觉得该怎么解决？” 小李：“王总，我就是不知道该怎么办，才来找您啊！” 王总：“不会吧，你一定能找到更好的方法，最近不是才做过头脑风暴训练吗？找几个伙伴来一次头脑风暴，明天下午4点带着你们的方案来找我，咱们讨论讨论。” 小李：“好吧，王总。” 3. 实际应用 3.2 做决定的注意事项 案 例 (第二天下午4点，小李如约前来) 小李：“王总，按照您的指点，我们已经有了3个方案觉得还可以，只是不知道哪一个更好，现在就请您拍板了。” 3. 实际应用 3.1 做决定的注意事项 该下属决定的事情，一定要让他学着自己做决定！ 1 做决定意味着对自己的决定负责，不想做决定，常常是因为潜意识 里不愿意承担责任。 2 下属不思考、不做决定的两个原因：其一是有“托付思想”，依 赖上司或别人，这样的下属不堪大用；其二是上司习惯代替下属 做决定或享受别人听命于自己的成就感，这样的上司带领的团队 难以胜任复杂任务。 3 让下属自己想办法，做决定，就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承 担责任的行事风格。 4 分 析 3. 实际应用 3.2 做决定的注意事项 案 例 (谈话还在继续) 王总：“太棒了，这么多好的方案，小李，你觉得哪一个方案好一些？” 小李：“我觉得A方案不错。” 王总：“恩，这的确是一个不错的方案，不过你有没有考虑过，采用了A方案，出现这种问题怎么办？” 小李：“哦，有道理，那看来C方案比较好。” * * ? * * * *