47个过程组ito强化记忆(详细版).doc

过程 含义 输入 工具 输出 输入和输出解释： 工具解释： 项目工作说明书（SOW）：对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明，包 括业务需求、战略计划、产品范围描述 1 制定项目章程 （项目整合） 段的文件，并记录能反映干 系人需要和期望的初步要求 1、项目工作说明书 2、商业论证 3、协议 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、专家判断 2、引导技术 1、项目章程 商业论证（可研报告）：商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信 息，决定项目是否值得投资 协议或合同：一种法律关系，当作外部项目时，需要有合同 事业环境因素：组织文化、政府法规、行业标准、市场条件、商业数据库、 项目管理信息系统 组织过程资产：流程与程序（模板）、共享知识库（项目档案、配置管理知 识库） 项目章程：包括项目目的、项目目标和项目经理的职责与权力，用来批准项 目或阶段启动 能是顾问、干系人、团队成员 引导技术：建立共识克服障碍、形成导向。头脑风暴、冲突处理、问题解决 制定一份正式批准项目或阶 专家判断：对某方面擅长的人就是专家，找专家协助就是专家判断，专家可 的过程 、会议管理引导者帮助团队和个人完成项目活动 2 制定项目管理计划 （项目整合） 对定义、编制、整合和协调 所有子计划所必需的行动进 行记录的过程 1、项目章程 2、其他过程的输出 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、专家判断 2、引导技术 1、项目管理计划 项目管理计划：各种管理计划（13个管理计划）、生命期和管理过程定义 、配置、变更管理计划、3大基准（范围、进度、成本） 1、可交付成果 3 指导和管理项目工 作 （项目整合） 为实现项目目标而执行项目 管理计划中所确定的工作的 过程 1、项目管理计划 2、批准的变更请求 3、事业环境因素 素 4、组织过程资产 1、专家判断 2、项目管理信息 系统 3、会议 2、工作绩效数据 3、变更请求 4、项目管理计划更 新 5、项目文件更新 可交付成果：产出的独特并可核实的产品、成果或服务能力 工作绩效数据：从活动中收集到的原始观察结果和测量值 变更请求：关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。 包括：纠正措施-纠偏；预防措施-防范；缺陷补救-修正；更新-受控文件 或计划变更 项目管理信息系统：（PMIS）可提供进度计划工具、工作授权系统、配置管 理系统、信息收集与发布系统、自动化系统的网络界面 1、项目管理计划 4 监控项目工作 （项目整合） 跟踪、审查和调整项目进 展，以实现项目管理计划中 确定的绩效目标的过程，监 控贯穿始终 2、进度预测 3、成本预测 4、确认的变更 5、工作绩效信息 6、事业环境因素 7、组织过程资产 1、专家判断 2、分析技术 3、项目管理信息 系统 4、会议 1、变更请求 2、工作绩效报告 3、项目管理计划更 新 4、项目文件更新 进度预测（控制进度过程组输出）：用挣值技术来预测完工时间（典型、非 典型） 成本预测（控制成本过程组输出）：无论计算出的EAC-完工估算，还是自 下而上估算出的EAC都要记录下来，传达给干系人 分析技术： 1、失效模式与影响分析（FMEA）：对风险评价、分析，以便消除或减小到 可接受的水平 2、故障树分析（FTA）：是一种因果关系图，从上而下找出直接原因，直到 所要分析的深度，按其逻辑关系，画出故障树。 变更请求应该由变更控制系统（CCS）和配置控制系统中规定的过程进行处 5 实施整体变更控制 （项目整合） 审查所有变更请求，批准变 更，并管理对可交付成果、 组织过程资产、项目文档 （Documentation）和项目 管理计划的变更的过程 1、项目管理计划 2、工作绩效报告 3、变更请求 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、专家判断 2、会议 3、变更控制工具 1、批准的变更请求 2、变更日志 3、项目管理计划更 新 4、项目文件更新 理 配置管理系统：分为变更控制系统和配置控制系统。由一系列证书的书面程 序组成，明确了核准和控制变更所需的批准层级，对以下工作指导和监督： ①识别并记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征 ②控制对上述特征的任何变更 ③记录并报告每一项变更及是实施情况 ④支持审查，以确保符合要求 会议（CCM）：指变更控制会议-CCB的会议 CCB：变更控制委员会 ★完整的变更管理流程图 6 结束项目或阶段 （项目整合） 结束项目或阶段是完结所有 项目管理过程组的所有活动 以正式结束项目或阶段的过 程 1、项目管理计划 2、验收的可交付成 果 3、组织过程资产 1、专家判断 2、分析技术 3、会议 1、最终产品、服务 或成果移交 2、组织过程资产更 新 组织过程资产：行政收尾程序、项目审计、项目评价、移交准则，历史信息 与经验教训 最终产品、服务或成