北京移动-移动秀营销活动项目调研.pptVIP

Page * 北京移动新业务专业推广渠道“移动秀”经验总结汇报 中国移动北京公司 数据业务中心 2007年11月12日 项目研究背景 “移动秀”活动是北京移动为了推广其数据业务发展，采取的一种促销活动。该活动于今年5月份推出，通过与移动分公司以及5家合作伙伴合作，以各类流动场所为主要销售点，派驻促销员现场为用户介绍和开通相关数据业务。 活动经过了近半年，推广取得了不错的效果，办理量逐月增加。但与此同时，活动中也出现促销员业务知识参差不齐、促销手段单一、服务质量不高、投诉较多等多种问题。为了规范移动秀渠道的促销模式和流程，同时借用多种产业的渠道经验，丰富数据业务渠道类型和销售手段，提高服务质量。为此，北京移动委托我司对其分公司及合作伙伴进行深度调研，分析和总结出“移动秀”的经验和教训。 研究的背景、目标和方法介绍 研究的背景、目标和方法介绍 项目研究方法 该项目主要采用访谈形式进行调研，根据需要并设计出两类调研访问提纲。 深访提纲： 《北京移动--移动秀数据业务深访渠道提纲》 《北京移动--移动秀数据业务深访分公司提纲》 项目具体要求 以经验总结和问题分析为主，报告格式为PPT，页数在40－50左右，并于2007年10月31日完成。 移动分公司 调研对象 职务 调研时间 朝阳分公司 温