小型贸易公司管理制度.pdfVIP

小型贸易公司管理制度 制度完善 现企业管理制度的四个主要管理对象：人、财、物、信息，后三者都需要人 去管理和操作，人是行为的主体。因此，人的管理工作是企业管理的核心，人 力资源管理的战略性作用十分突出。 一、建立回（汇）报机制 1、 当上级下达工作任务后，任务受领人须在公司明确完成时间内或受领人 自定预期完成的工作时间内，督促相关工作人员合作完成。在工作进程中可实 时请示汇报，同时要求在规定完成的时间内必须回报工作完成情况。未完成的 必须说明未完成的原因及下一步的工作计划。 2 ．上级负有监管执行、协调各资源帮助下属完成任务的责任。 3 ．下属在工作进程中有任何超出职权及能力范围等的问题可即时向上级回 （汇）报以求得协助。 通过“下达— ?受领— ? 回报”形成一个完整的回 路沟通机制。以提升贯彻执行力，从而达到追求更高工作效率的目的。 二、 工作内容及客户资料规范化及档案管理 1、针对业务及采购的客户资料的资料归档尤为重要，存档的客户资料除须 体现客户基本信息外，还须体现目标及成交客户的成交情况、后续跟进情况、 生日、性格、兴趣爱好、价值观。如果条件允许，还须体现其客户的家庭成员 的组成及上述内容（不做硬性指标要