论《鬼谷子》中的沟通原则与效能提升策略.pdfVIP

论«鬼谷子»中的沟通原则与效能提升策略 华　 杰 (重庆工商大学党委宣传部　 ４０００６７) 【摘　 要】本文研究了中国传统文化流派纵横家的代表性著作«鬼谷 昏使人昭昭是绝不可能的ꎮ 故«鬼谷子»在«反应»篇中说:“己不 子»中应对沟通双重偶然性需要坚持的“牧人先定”、“因人而异”、“双 先定ꎬ牧人不正ꎬ是用不巧ꎬ是谓忘情失道ꎮ 己审先定以牧人ꎬ策而 方立场”等原则ꎬ以及提高表达能力的“同频共振”、“才情变辞”和“多 无形容ꎬ莫见其门ꎬ是谓天神ꎮ” 维互动”等策略技巧ꎮ 对发掘«鬼谷子»中沟通谈判思想和表达技巧ꎬ 如何在沟通中实现“牧人先定”呢? «鬼谷子»认为“故知之始 为传播学研究沟通效能提升提供中国传统文化视角的参考借鉴ꎮ 己ꎬ自知而后知人也(«反应»)” ꎮ 就是说沟通信息发送方先对自 【关键词】沟通ꎻ传播学ꎻ鬼谷子ꎻ双重偶然性 己的利益、原则和底线有清醒认知ꎬ然后“养志安己”ꎬ“养志之始ꎬ 务在安己ꎻ己安ꎬ则志意实坚ꎻ志意实坚ꎬ则威势不分ꎬ神明常固守ꎬ 纵横家代表性著作«鬼谷子»一书作为中国传统文化中专门 乃能分之ꎮ («本经阴符七术 养志»)”ꎮ 进而在沟通过程中行 研究沟通的经典文献ꎬ本文拟从现代传播学视角ꎬ对«鬼谷子»中 “忤合”之道:“故忤合之道ꎬ己必自度材能知睿ꎬ量长短远近孰不 蕴含的应对沟通中“双重偶然性”困境的思想和策略进行研析ꎬ并 知ꎬ乃可以进ꎬ乃可以退ꎬ乃可以纵ꎬ乃可以横ꎮ («忤合»)”ꎮ 最后 对该书中如何提升表达能力的方法技巧进行探讨ꎮ 达到“协四海ꎬ包诸侯忤合之地而化转之(«忤合»)”的沟通效果ꎬ 一、沟通中双重偶然性产生的原因及表现 以降低沟通中双重偶然性的影响程度ꎮ (一)传播学语境下的沟通ꎮ 现代传播学认为传播过程由五 (二)“因人而异”原则ꎮ 北齐颜之推撰写的中国著名的家庭 个基本构成要素ꎬ即:谁(ｗｈｏ)、说什么(ｗｈａｔ)、对谁(ｗｈｏｍ)说、通 教育经典«颜氏家训»在论及沟通中因人而异的情况时有句著名 过什么渠道(ｗｈａｔｃｈａｎｎｅｌ)、取得什么效果(ｗｈａｔｅｆｆｅｃｔ)ꎮ 传播离不 论断说ꎬ“同言而信ꎬ信其所亲ꎻ同命而行ꎬ行其所服ꎮ”说明颜之推 开沟通ꎬ沟通(ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ)是信息的传递和理解ꎮ 在传播学语 注意到由于沟通双方心理和感情上是否“亲近”ꎬ其中一方是否对 境下ꎬ沟通过程中信息可以在人类之间传播ꎬ也可以在人类和除人 另一方“佩服”ꎬ会直接影响到沟通效果ꎮ 无独有偶ꎬ«鬼谷子»也 类之外的物化环境中传播ꎻ沟通过程中传递和理解信息的媒介可 认为“世无常贵ꎬ事无常师ꎻ圣人无常与ꎬ无不与ꎻ无所听ꎬ无不听 以是声音、语言、文字、符号、动作、表情、颜色以及其他有象征性意 («忤合»)”ꎬ如何破解这种沟通中必然存在的这种沟通主体自主 义的事物等ꎻ沟通双方传递和接受信息可以通过感觉、知觉、情感、 性和变化性造成的双重偶然性呢?ꎬ«鬼谷子»指出必须先“捭阖” 意识、行为等方式进行ꎮ 之ꎬ即“守司其门户ꎬ审察其所先后ꎬ度权量能ꎬ校其伎巧短长ꎮ 夫 (二)沟通的“双重偶然性”及成因ꎮ 不论是人类间还是人类 贤、不肖ꎻ智、愚ꎻ勇、怯ꎻ仁、义有差ꎮ 乃可捭ꎬ乃可阖ꎬ乃可进ꎬ乃可 与环境间的信息传递与理解ꎬ沟通都一定是双方和两极的(也可 退ꎬ乃可贱ꎬ乃可贵”ꎬ再“飞钳”之ꎬ也就是“量智能、权材力、料气 以是多方多极网状结构的)ꎬ沟通中传递什么信息很重要ꎬ更重要 势ꎬ为之枢机以迎之随之ꎬ以钳和之ꎬ以意宜之”ꎮ 为什么要“因人 的在于接收破译信息的另一极理解到的是意义什么ꎮ 人类之间的 而异”呢? «鬼谷子»分析说“仁人轻货ꎬ不可诱之以利ꎬ可使出费ꎻ 沟通由于信息的传递方和信息的接受方是相互独立的两极ꎬ彼此 勇士轻难ꎬ不可惧以患ꎬ可使据危ꎻ智者达于数ꎬ明于理ꎬ不可欺以 不能决定对方ꎬ彼此都有完全的独立自