2-礼仪礼貌培训模板.pptVIP

男士的坐姿 男士坐姿要点：上体正直，手脚得体，当坐椅子前面有桌子或扶手时，双手可放于桌面上或扶手上，坐时可翘脚，但不能翘“二郎脚”，不将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上、不能趴在工作台上。 演示课件 女士的坐姿 女士坐姿一：立腿式 演示课件 女士的坐姿 女士坐姿二：丁字步式 演示课件 反映员工的精神面貌 表现员工对客人的尊敬 体现员工对工作的态度 公司形象的组成部分 服务水平的衡量标准之一 仪表、仪容可以? 演示课件 头发前不触眉 头发后不触领 侧不过耳 男士头发 不可光头 演示课件 女士头发 长发应用黑色发套整齐挽起 短发应干净利索 使用黑色的发夹 刘海应梳理整齐，不要盖过眉 演示课件 女士头发 时刻保持头发干净整洁 不留怪异发型 头发看起来不可过分油腻 头发颜色自然 头发梳理整齐 演示课件 男士面部 男同事应每天刮净胡须 不应露出鼻毛 保持面部干净 演示课件 女士面部 女同事应化自然的淡妆 鼻子无油光 合适的口红颜色 演示课件 面 部 保持自然的微笑 显露积极的表情 保持目光接触 面部表情、目光、肢体语言保持一致 现代心理学家也总结过一个公式：感情的表达＝言语（7％）＋声音（38％）＋表情（55％）。 演示课件 饰物 最多一枚婚戒，一块手表 手表的款式不可奇异或颜色艳丽 不佩戴其他的首饰（如手链、脚链、鼻环、项链等） 男、女员工耳朵上不可以佩戴耳钉或装饰物 演示课件 不