工作分析的内容与组织讲解.ppt

63 台湾某金融公司 ? 公司简介 ? 实施工作分析的动机及目的 ? 工作分析的计划与实施 ? 工作分析结果应用建议 ? 工作分析过程的心得 64 有关工作分析的任务清单 练习与讨论课 练习和讨论的题目： 关于工作分析任务清单 以及 任务分析的方法和步骤 65 任务清单 010 明确工作分析信息的使用目的 011 确定信息收集的类别和范围 012 建立工作分析的组织系统 013 制定工作分析的目的和作用 014 广泛宣讲工作分析的目的和作用 015 选择信息源 016 选择信息收集的方法和系统 017 利用所选方法和系统收集信息 018 整理所收集的信息 019 工作名称分析 020 工作人须分析 66 任务清单 021 工作职责权利分析 022 工作关系分析 023 工作强度分析 024 工作环境分析 025 任职者必备知识分析 026 任职者必备经验分析 027 任职者必备心理素质分析 028 任职者必备身体素质分析 029 编写工作描述 030 编写工作规范 31 （五）其他心理素质要求 ? 工作意愿，解决是否能做，以及是否可以做好的问 题。 ? 影响工作质量、工作能力的发挥 ? 经常的描述：责任心、认真、仔细、严谨、虚心、 随意、好动、外向等。 二、资格条件 32 三、工作环境和危险性 ? 完成工作任务时所处的特定环境及可能受 到的危害和威胁。 （一）工作环境 ? 不由工作完成者支配，会影响到体力或脑 力健康，决定了所需人员的条件 ? 首先分析工作环境的性质及其影响 33 三、工作环境和危险性 （一）工作环境 ? 分析工作环境时应该考虑的因素： 室内、室外、炎热、寒冷、温度聚变、湿度、干旱、 阴冷、时间限制、整洁程度、气味、噪音、阳光、 通风、变化、机器损伤、单独工作、爆炸、紫外线 辐射、合作、尘埃等 34 三、工作环境和危险性 （二）危险性 ? 体力活动或工作环境可能对人产生的危害。 包括身体损伤和职业病 ? 分析危险性时应该考虑的因素： ○烧伤 骨折 扭伤 残疾 听力失真 心理压力 ○过度刺激 视力衰弱 职业病 突然死亡 等 35 四、其他相关信息 一般包括： ? 1 、工作分析概括 –如， 工作分析的主题、日期、名称 、代号、工 作人数及性别分类、工作分析的主体的别名。 ? 2 、经验和培训 –种类、数量 –包括，最低要求、优先权 36 四、其他相关信息 一般包括： ? 3 、与其他工作的关系 –组织内部和外部联络； –有助于了解人员流动方向、人员来源，更准确 的工作分类 ? 4 、非工作行为条件 –不直接涉及工作责任和质量，通常由政策、工 会协议来决定，对设立招聘条件有帮助。 –包括，相关证书、应拥有的工具和设备、年龄 限制、婚姻状况、国籍、政治面貌、对工作的 适应程度等。 37 四、其他相关信息 一般包括： ? 5 、说明 –对资料的背景、无法归入上述类别的工作信息 进行说明 –包括，使用的设备和原材料，对专业术语的定 义或说明等。 第二节 工作分析内容的标准化 38 工作分析内容的标准化 与工作分析的指标体系 ? 含义 ：对工作分析内容进行规范化、结构 化、分解化和具体化的处理过程。 ? 工作分析内容标准化的 结果 ：工作分析的 指标体系 —— 是工作分析对象与内容的交 织与融合 39 40 一、工作分析的指标 （一）概念 ? 指标：统计学中用来揭示对象 总体数量特 征 的范畴。 –例如： 99 级 HRM 班学生人数是 21 ， 21 揭示总体 数量。 ? 形式：数量指标、非数量指标 41 一、工作分析的指标 ? 工作分析指标：用来解释工作分析对象和 内容 某方面 的数量与质量特征的一种操作 化形式。 –比如，劳动强度的分析指标：人体生理器官的 紧张程度（只反映了劳动强度众多特征中的一 个方面） ? 有了工作分析指标，工作分析活动中的收 集与分析工作信息、报告分析结果的活动， 都以此来基础来进行。 42 一、工作分析的指标 （二）结构 ? 工作分析指标的结构： –名称：对指标内容和形式的总体概括 –定义：对指